拓展知识 赋能终端

为加强销售人员业务知识储备，培育一支能力强、技术精、素质高的销售人才队伍，全面提升公司核心竞争力与可持续发展能力，更好地赋能终端事业发展，10月28日，铭图家居总部开展了《床垫基础知识》培训课程，并特聘资深床垫罗春燕讲师倾情授课。全体销售部人员、售后接单人员、软床事业部管理人员以及市场部文案人员全员参与。

(图片来源：铭图家具官网，侵删)

上午九点，培训会正式拉开帷幕，罗老师分别从床垫与睡眠健康、床垫与脊椎健康、床垫销售技巧、床垫材料解析四个方面逐一讲解，她指出床垫行业发展还有很大的上升空间，从目前我国国人总体入睡时间情况发现，普遍睡眠质量不高，因此选择一款好床垫尤为重要。

(图片来源：铭图家具官网，侵删)

在培训中，罗老师对床垫知识进行深入解读，涉及到床垫舒适系统的分析、床垫舒适系统的构成、床垫软硬的选择、不同软硬程度的床垫适合怎样的人群等，讲师均给予了专业的建议和说明，分享了满满的干货知识，为现场培训人员带来了一场别具特色的视听盛宴。

为了加强销售人员对床垫知识的实际运用，罗老师她讲到成功开场与产品的正确介绍非常重要，做好销售必须要在了解客户需求的基础上再对症下药。在床垫销售技巧的知识环节中，罗老师分享了销售的十大职业素养与心态、如何探寻客户的需求、成功推介产品的方法、处理疑义、客户常见问题、促成销售、送客服务、售后/投诉处理、分享销售中场景的多种话术等，要求销售经理必须让经销商了解市场、了解竞品，才能更好地提升自己。

(图片来源：铭图家具官网，侵删)

之后，罗老师带大家进入铭图科技睡眠中心展厅进行体验式教学，分享了客户进店的试睡技巧与话术，全体培训人员观摩学习，大家收获满满，均表示本次培训的床垫知识切合实际，在销售工作中有着很强的指导和实用作用。

整场培训都深入浅出地讲解了全面的床垫知识、超实用的销售技巧，参培人员都特别积极活跃，认真学习培训内容，他们纷纷表示会将学到的知识与技巧转化到终端门店之中，做到真正的学以致用。

(图片来源：铭图家具官网，侵删)

会后，为了巩固参培人员的学习成果，商学院任俞豪老师带大家回顾了之前的学习内容，并分享了科技布、有机硅面料、海绵的特点以及终端销售技巧，随后安排了培训测试，希望能充分发挥此次培训的作用，运用到实际操作中。

(图片来源：铭图家具官网，侵删)

测试过程中，全体参培人员严格遵守考场纪律，认真思考作答，并且均在规定时间内作答完毕。

此次培训的顺利开展，进一步提升营销人员的基本功和业务能力，为后续更深层次的营销知识学习和实际工作提供了很大帮助，也为铭图家居打造一支精英销售队伍打下了坚实基础！

(文章来源：铭图家具官网，侵删)