橱柜品牌一直以来都是家居市场的领头羊，现在的全屋定制服务让很多的橱柜商家看到利益。如今，定制化服务的概念几乎横扫整个家装建材行业，很多消费者纷纷在家装建材的产品选购时将定制服务视为商家必须含有的服务项目之一。的确，针对不同的户型，装修环节的自主设计需要被重视起来。越来越多的消费者之所以将定制化时常挂在嘴边，起因于人们对家装效果的追求，对设计生活的渴望，那么即使是相同的户型，消费者也希望能装修出不一样的家庭环境来，这样一来，定制化的家居装修就成为消费者一致的需求。

不过，家居定制工作细节错综复杂，从消费者下单、组织生产、配送、上门安装以及售后服务等，各个环节必须环环相扣，且产品定制过程中涉及的板材及零部件、五金件极多，十分容易出错。由于定制家居具有唯一性，每个细节都根据顾客需求而定，在日常使用中一旦产生严重的问题，退换十分困难。而对于制定化的家居装修方式，如何操作来保证商家和消费者双方的权益，却并没有统一的标准。

在现有的定制家居行业中，很多有关尺寸、实木变板木、口头承诺、以次充好等等问题都有被曝光的情况存在。另外，定制家居的计价模式、材料用量、产品质量等也都让消费者根本摸不着头脑。由于定制产品大多是按消费者的要求量身定做，消费者提出定制服务后，商家的承诺往往并不包含产品的退还环节，因为定制的产品其实是消费者所设计出来的产品，商家只是建议性的执行，那么提出这样的要求消费者也并没有过多的反对，这样一来，消费者在商家方面得不到消费权益的保障。其实，定制家居市场的这些混乱操作主要是其缺乏该行业的营销服务操作标准。如何定制家居才能保障双方的利益，亟待相关部门推出一系列的标准来审核。