衣柜经销商做好终端销售才是生存之根本,产品卖的好,才有钱可赚,才能分享市场的大蛋糕。但将产品卖给客户,让客户没有办法拒绝你的产品并不是一件很容易的事情。对于衣柜销售来说,除了选择有保障的品质品牌外,做的最多恐怕就是琢磨消费者的想法,怎么把产品买到客户手中了。下面,就来说一说做好终端销售的几个技巧,以给经销商们一些启发。
1. 了解自己的产品,说清自己的优势
能对自家品牌做好功课,细致了解每款产品的特性和使用体验,侧重熟悉各款产品的优势,销售时要牢记于心。做到回答时“信手拈来”,不能有半点的迟疑,才能给客户一种信服的感觉,慢慢激起客户对产品的信心,对产品感兴趣。在客户疑问的时候,要耐心的讲解,自信的陈述。当客户觉得价格高的时候,你可以强调产品的优势,把产品的环保、健康理念传递给消费者。
2. 情景销售
情景销售侧重于用户体验的销售。虽然顾客在店面能看到产品,但处于当时的状态下顾客脑海里不会有太多对使用产品的美好感觉。对于经销商而言,做到熟悉产品属性,也要熟悉产品使用,然后才能生动形象的为顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像,激起顾客的向往。估计没人愿意为用这感觉不舒服的产品买单。购买衣柜的目的是使用,所以营造良好的环境,让消费者想象使用产品时的情景,比较容易促进销售。
3. 多与购买者互动
购物不仅是一种购买行为,更是一种生活体验,这也是女人喜欢逛街的原因之一。销售者多与购买者互动,一方面能更多的了解购买者的想法和需求,另一方面能让购买者更多的了解我们的产品。增加互动的方法有:让消费者亲自试用等。
4. 主动建议购买
与客户将产品的性能、优势、价格、功能等都沟通的差不多时,就不要再继续其他方面的沟通了,应该迅速促成消费者做出购买决定。一般做法是帮助客户缩小挑选的范围,通常提供两种购买方案供消费者选择,若提供过多的选择,会使顾客犹豫不决,影响购买决定,或者干脆放弃购买,这是非常危险的做法。
5. 时刻感谢
不管是客户进来一会就走了,还是了解很久都没有购买,我们始终要表示感谢。我们的每一次行为都关系这我们的品牌形象,我们要充分利用每一次机会创造良好的口碑,带来更多的销售机会。因此,不管是客户有没有购买,我们都要真诚的向用户表示感谢,并送用户离开。
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