“售出不是结束，服务才刚刚开始。”为爱筑家24年，马可波罗瓷砖致力于让每一位消费者都成为品质和服务的受益者，把爱带给每一位顾客，把温暖送到每一个家庭。

秉持“真诚服务365”的理念，马可波罗瓷砖首次将八月定为“马可波罗瓷砖服务月”，各地马可波罗瓷砖终端纷纷积极行动，投入形式多样的服务活动之中。

8月5日，由长沙马可波罗瓷砖总经理周鑫带领客服团队，对首批回访客户进行登门拜访。对新老客户进行登门回访，送上精美礼品，倾听客户心声，提供瓷砖保养增值服务。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

第一位回访客户李先生，是一个对生活品质要求非常高的业主。虽然刚刚才完成了装修，还没有正式入住，但是对装修后的效果非常满意。李先生在接到客服团队的电话，得知长沙马可波罗瓷砖想要登门拜访时，表示非常欢迎，并邀请客服团队到家里拍摄瓷砖铺贴效果实景图。

“我们家的背景墙，每个人来参观的时候都会问是什么大理石，最后我跟别人说这是马可波罗瓷砖岩板，他们都很惊讶，瓷砖也能连纹了，还这么好看！”一进门，李先生便非常激动地跟客服团队分享喜悦。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

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在回访过程中，客服团队针对在日常使用期间，为李先生提出了保养建议。同时，李先生也向客服团队分享了自己在整个装修过程中，发生的一些小故事。在言语间，他不断透露着自己对马可波罗瓷砖服务的认可和称赞：“从销售服务，到送货，再到后期的售后指导铺贴都非常细心。”他的肯定，给予了长沙马可波罗瓷砖提升服务质量的源源动力。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

在告别了李先生之后，长沙马可波罗瓷砖客服团队马不停蹄地赶往了李老师家里。李老师是一名95后的年轻教师，看到客服团队的工作人员后非常高兴，热情地带着客服团队参观家里每一个空间。

在客服团队进行保洁服务的时候，李老师跟工作人员分享道：因为对马可波罗瓷砖的品质和服务都信得过，所以经常向学校其他同事推荐马可波罗瓷砖。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

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保洁过后，工作人员还给李老师讲了一些在日常清洁瓷砖中，省时省力的小妙招，收获了李老师满满的称赞。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

服务只有起点，没有终点，长沙马可波罗瓷砖的回访活动正在持续开展中。客户的满意是最大的动力，马可波罗瓷砖将继续秉承服务至上的理念，向更高的服务水准攀登，让客户获得更高品质的服务体验。

真诚服务365，为爱筑家，感恩有您的一路支持与陪伴，马可波罗瓷砖用真诚服务守护美好生活！

(文章来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)