Angelababy晋升华谊股东夫人,2亿元打造的世纪梦幻婚礼令人目眩神迷,风头一时无俩。曾经名不见经传的嫩模,而今身家过亿,是什么令她从同质化竞争激烈的模特圈脱颖而出?除了天生外貌条件优异,更与她自身努力、运营团队定位精准密切相关。地板也是一个同质化竞争激烈的行业。林昌地板凭借高品质产品、迎合客户消费习惯、金牌服务,在品牌林立的2015“中国地板十佳品牌、地板十大品牌”网络评选活动(http://top10.chinafloor.cn/)中一马当先,成为“中国地板影响力十大品牌”和“中国地板十佳品牌(强化类)”双冠王。
(图1:林昌地板荣获双奖项)
品质为本,踏实研发
林昌地板自品牌创立以来,始终坚持品质为本的发展道路。公司拥有十五年地板研发制造经验,从原料采购到生产、销售到售后服务,环环相扣,力求完美。公司率先引进德国进口威力四面刨,台湾省产淋漆生产流水线及意大利高档地板生产设备,实现设备国际化,为林昌地板高质出品打下坚实基础。众所周知,由中华地板网举办的“中国地板十佳品牌、地板十大品牌”评选活动,需经行业权威专家考核品质、终端市场实地考察调研,若无过硬品质,则会被第一时间淘汰。
迎合习惯,与时俱进拓宽传播渠道
信息技术的高速发展,消费者对家装的了解度也随之提高,消费者不再局限于设计师的推荐,不再单一信奉品牌知名度,更多关注地板产品与家装风格契合度、地板品牌网络口碑,开始根据材质、特点、花色和个人喜好,投入更多精力和时间参与地板选购乃至整个装修环节。林昌地板顺应市场消费习惯趋势变化,注重消费者需求迎合,关注终端客户体验的反向传播,开始着手微时代客户体验信息渠道铺陈。本次评选活动的消费者网络投票环节,便显现出林昌地板口碑塑造的厚积薄发。
金牌服务,决胜终端的秘诀
林昌地板以完善的服务体系保障售前与售后。所有服务都以消费者满意为宗旨,售前,为消费者创造舒适、安心的购物环境,热忱接待客户咨询与建议;售后,专业安装团队上门服务、并提供详实专业的使用和保养建议。与此同时,林昌地板的咨询热线和投诉电话全天候开通,协助消费者及时解决问题,享受更舒适便捷的家装环境。例如,在9月杭州家博会上,林昌地板就以优秀产品品质、周到服务体系,获得消费者力捧,成为杭州家博会一大热点。
能在“高手如云”的中国地板十佳品牌、地板十大品牌评选活动中脱颖而出、能在激烈的同质化竞争中保持势头一路向前,林昌地板并无秘诀,而是靠多年勤修“内功”——提升产品品质、精练“外功”——顺应市场变化,以及贯穿始终的“气功”——金牌服务。地板十大品牌的成功之路,在同质化竞争激烈的当下,值得行业借鉴。
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