2012年9月22日，2012年度家居业王牌导购员PK赛总决赛精彩上演。来自上海市建筑材料行业协会地板专业委员会、搜狐家居、专业媒体、热心网友等领导和代表以及从全国家居行业的百余名选手中所精心选取的，来自地板、厨电、家纺行业的30余位导购员参加了此次总决赛。
“诚信、责任、以人为本”，无论是售前、售中、还是售后，为消费者提供周到、贴心的服务，以客户为尊，是为中国商道。导购是引导顾客促成购买的过程，导购员，其主要职责是通过现场恰切的举止和优质的服务，帮助消费者实现购买，从而树立良好的品牌形象和企业形象。在竞争日趋激烈的商战中，导购的作用愈来愈重要。2012年度家居业王牌导购员的评选就是顺应了行业发展和竞争需要的这种潮流。
从7月初开始，2012年度家居王牌导购员人气PK赛就拉开帷幕，在历经了一个月的社会征集，两个月的网络票选，及众多媒体、专家监督核查后，代表着地板行业的7名导购最终杀出重围，挺进当天的总决赛。联丰地板启东专卖店张海丽在人气PK赛中就一直领先，在9月22日当天的总决赛中，她历经导购员知识问答、个人风采展示等环节，从强手如云的同行中再次脱颖而出，荣获银奖，成为家居行业2012年度王牌导购员。
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