这些年，由于互联网的高速发展，线下实体店的经营越发艰难，客流量减少、销量下滑、人员流动大、成本越来越高。2020年，受新冠肺炎疫情影响，门店更是遭受“重创”。

在行业急剧变化的当下，家居经销商何去何从？能否通过自我变革重获新生？今天小拉从以下三点来讲讲家居门店的经营，希望能为行业带来新的思考。

(图片来源：拉斐尔定制家具公众号，侵删)

1、提升门店“家居”新体验

消费升级下，我国消费者对于家居消费的行为取向也发生了明显变化，这不仅体现在需求的变迁上，诸如从单一到多样、个性到品位、实用到享受的消费转变，也反映在希望减少购物流程和对接环节，获得相对完整的交付方案的消费心理。因此也才有了全屋定制、整体家装等模式的兴起。

拉斐尔作为家装行业的先行者，是一家集研发、生产、销售和服务为一体的现代化整体衣柜企业。

在拉斐尔门店，涵盖了衣柜、床、餐边柜、酒柜、玄关柜等，还包括床垫、沙发等软装。拉斐尔门店通常采用独立店形式，风格统一且完全按照居家实际空间100%规划、还原主卧、次卧、客厅、餐厅等。涵盖了一套住宅的所有功能，让消费者切实感受到“给我一个毛坯房，还你一个家”的底气与自信。

(图片来源：拉斐尔定制家具公众号，侵删)

2、以情怀做事业而非做生意

家居行业准入门槛低，不少经销商普遍学历和素质不高，经营粗放，门店业绩惨淡。拉斐尔对于经销商的考量更多体现在经济实力，后期的培训也着重在产品卖点、经营话术等。

拉斐尔家具面向的是中高端群体，想要服务好这一阶层，势必要比他们更明白上流社会的生活理念和经验，由此才能真正打动他们。

因此，拉斐尔家具的经销商，首先要懂生活、爱生活，有品位，会享受，其次是把生活融入事业，从事业中体味生活的乐趣，从生活中享受事业的成就感。饱含热情而非只是当做一门生意在做。只是一味的追求利润的品牌是不会长久的，同理，只一心赚钱的经销商只会把路越走越窄。

3、营造“家”的感觉

拉斐尔门店是温暖的，是具有烟火气息和归属感的另一个“家”。在这里，顾客可以完全放松身心、卸下防备，在亲情化的服务方式下，感受无微不至的“关怀”。拉斐尔门店所打造的好品位生活空间，不论是产品组合、功能需求、空间设计，还是消费体验塑造，情感需求的满足，都能对他们产生强大的吸引力。

即便门店生意惨淡，门店也依然是家具重要的展示平台，这点毋庸置疑。只是随着消费群体的变化和产业格局的变化，经销商势必要作出改变，才能扭转乾坤。

(文章来源：拉斐尔定制家具公众号，侵删)