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康星总裁麦教忠:工匠精神的更高境界是制造惊喜

模具工匠麦教忠提起 康星电器总裁麦教忠,行业内很多人都知道他是工程师出身,拿现在流行的词语来说他是个模具工匠。早在20世纪80年代末期,麦教忠就开办了顺德恒星模具厂,凭他精益求精、力求完美的工作作风,在一两年内就把顺德恒星模具厂做成了国内一线品牌竞相合作的企业。

成品代工及品牌运作随后 应部分品牌厂的要求,麦教忠开始做成品消毒柜为许多一二线品牌代工。1990年推出康星品牌,自此走上品牌化道路,时至今日康星品牌已走到26个春秋,代工品牌厂的模具加上康星自己的模具就有近千套,烟机、灶具、消毒柜、热水器年生产量突破300万台,全国零售终端突破5000家,今日康星品牌虽未家喻户晓,却也算得上闻名遐迩。 

麦教忠与工匠精神 康星电器总裁麦教忠这位近30年的“老工匠”对当前社会谈的火热的工匠精神又是怎样理解的呢?小编带着许多人很期待的问题采访了百忙中的麦总裁。朗驰文化传播麦总您好,康星走到了第26个春秋,是一个老品牌了,您觉得取得今天这个骄人的业绩与工匠精神的关系有多大?麦关于老品牌要一分为二讲,在厨卫家电行业里康星算作是老品牌了,因为这个行业很年轻;但从工匠角度来说康星还太年轻,离百年品牌、百年老店还很远。我觉得康星这个品牌非常稳健的走到今天,与工匠精神有着巨大的关系,从建厂到现在,工厂上上下下都把工匠精神摆在第一位的,无论客户要的货赶的多紧,无论客户对产品定制要求多低,我们的标准是不变的,我们的检测环节是一个不能少的,我们对产品不合格率的追求永远都是无限接近于零。以至于后来部分品牌厂对于康星工厂出来的代工产品给予免检通过,我觉得这是工匠精神取得的最大荣誉。

朗驰文化传播工匠精神在康星这26年当中是如何传承下来的呢?麦我们有个管理文化,就是由工作制度形成工作习惯,由工作习惯形成工作作风,由工作作风形成工作氛围,在一个工作氛围当中谁想另类那是很困难的。把工匠精神渗透到企业深处,力求把每一个员工都打造成工匠,打造百年康星品牌。

朗驰文化传播刚才听麦总讲工匠精神传承的源动力是制度,对于制度的合理性和当前市场的适应性是否考虑过呢?麦这个问题我们经常考虑,这是一个战略和战术的问题,严谨、精益求精的工匠精神这个战略方针是不变的,但在操作过程中部分战术会根据实际情况予以调整。最早做代工就是一种定制服务,后来做康星品牌还是一种定制服务。后期这个定制比前期的定制要求高很多,品牌产品走向市场变成畅销商品,定制的是消费者的需求,消费者的需求是随着生活水平的提高而不断提高的,所以战术不是一成不变的。

朗驰文化传播关于消费者的需求信息你们是通过什么方式获取的呢?麦一方面是通过一线人员反馈,另一方面我们通过微信平台互动让粉丝参与进来,让用户谈谈他们的使用感受并提出意见和建议。最后是让工厂技术人员不定时的走到市场前沿,去亲身感受这个市场的需求。工匠从来不会闭门造车,王羲之练书法时高峰坠石、千里阵云、万岁枯藤的故事对我影响很深。麦教忠在市场前沿技术部工程师在市场前沿朗驰文化传播对于今后工匠精神在康星企业的传承有什么想法呢?麦工匠精神是精益求精、精雕细琢、力求无限接近完美的一种做事态度。如果把消费者当前的需求全部满足了就是一种完美的话,我想我们可以超出完美,那就是给消费者创造新需求,让消费者的生活总有惊喜出现。这也许是当前工匠精神更高的一个境界了,我们一直在努力。结语年初首次在政府工作报告中提出工匠精神,随后央视发现之旅推出《工匠精神》大型纪录片栏目,7月2日,中国家用电器商业协会营销委员会举办了一场营销沙龙,该场沙龙主题为“工匠禅----解码工匠精神”,“工匠精神”一词成了当前社会的热词。康星电器在模具工匠麦教忠带领下,从26年前阔步而来,带着做事严谨、精益求精的康星人,带着与时俱进的创新工匠精神,带着对消费者和社会的一份责任又阔步前行在通往百年品牌的大道上,感谢您的一路同行,成功的路上我们并不孤单!

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