近日，在深圳市市场监管局南山监管局会同南山区消费者委员会秘书处组织开展的《2021年度南山区消费维权优秀企业》评选活动中，康佳集团喜获2021年度南山区消费维权优秀企业称号，作为全区20家优秀企业之一受到深圳市市场监管局南山监管局的通报表彰。
(图片来源：康佳集成吊顶-公众号，侵删)
康佳集团一直本着“以用户为中心，为客户创造价值”的理念，积极倾听用户声音，聚焦用户反馈的突出体验问题。
2021年，康佳集团统筹搭建面向全品类产品的智能化、规范化和可视化的集团统一用户平台，将康佳品牌全品类产品服务进行统筹，消灭内部流程断点环节、完成服务闭环，并不定期组织研发、品质、营销、售后等内部相关部门召开专题研讨会，从内部制度、流程、资源保障等方面对用户响应处理流程、客服处理流程、一线服务人员标准化作业管理等进行了一系列管理变革，持续改善康佳用户服务体验。
未来，康佳集团将继续不忘初心，坚持“以用户为中心，为客户创造价值”理念，牢记为“消费者提供优质产品和服务”的使命，从满足消费者的需求出发，在消费者痛点上寻找新突破，不断完善康佳产品和服务品质，向用户提供更高品质的产品和服务。
(文章来源：康佳集成吊顶-公众号，侵删)
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