随着中国改革开放的深入推进,中国经济呈现前所未有的活力,地板行业在长期发展后,有了一定稳定的市场,各品牌、各种类地板百花齐放,呈现前所未有的繁荣之姿。
近年来,随着中国市场经济逐步进入成熟阶段,地板产品迅速丰富,市场竞争也在不断加剧。现阶段,企业的竞争就是口碑与品质的竞争,企业只有站到消费者角度考虑,才能真正扩大需求,实现长远发展。举例来说,新科隆地板创立20年来,始终站在消费者的角度着想,竭力把最好的品质呈现给消费者,做到顾客面前无小事,品质面前无误差,甚至在工人安装地板时,一瓶地板胶都选用国际知名胶粘剂制造商芬兰太尔生产,即使成本在不断上升,新科隆地板对地板的终端消费者还是免费赠送;甚至严禁安装工人使用“三无品牌”的地板胶或其他品牌地板胶,一旦发现,严肃处理。据记者了解,芬兰太尔地板胶在市面上的价格不低于50元一瓶,属于粘贴剂中的高端档次,新科隆地板为了给消费者创造健康安全的家居环境,宁愿减少自己的销售利润,坚持为消费者负责任的态度,在商业竞争激烈、企业经营普遍亏损的建材行业,实属难得。
消费者正在成为现代社会中越来越重要的力量,只有形成与消费者为导向的经营理念,才能在激烈的商业竞争中突围而上,形成其真正的品牌价值力。企业,只有勇于正视消费者,了解消费者需求,才能在残酷的商业竞争中无往不利,新科隆地板的“消费者之心”也给了我们一定的启示。
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