8月初,康耐登旗下璞睿品牌入驻山西太原居然之家春天店,开业当天即创下327万的销售业绩,缔造了康耐登山西区域乃至整个家具行业的销售奇迹,这在正处于市场寒冬的家具行业来说,实属难得。事实上,山西太原璞睿店开业能取得如此优秀的成绩,并非一朝一夕之功,离不开山西区域负责人王蕾10年来对顾客的用心经营以及对战略的把控。
那么,是什么样的营销策略让王蕾成为“销售神话”呢?康耐登25周年之际,让我们走近康耐登山西分公司总经理 ——王蕾,了解她的战略活法,用实例告诉你如何才能成为一名优秀的区域经营者。
王蕾:深耕圈层营销,服务顾客长期价值
山西分公司总经理
加入康耐登10年
最优秀康二代之一
“精致生活”是一种趋势,“精英生活”是一种追求。国内消费市场的不断升级,给高端产品带来了巨大的机遇。我们已然随着生活环境、文化背景等因素的变迁日益“圈层化”。在山西,我接触了不少高端顾客,他们的价值消费观早已演变为对于生活的独立主张、对于品质的极致追求。

(图片来源:康耐登家具公众号,侵删)
在经营的过程中,包括我在内的康耐登太原团队,都是全力以赴服务好每一位客户,只要客户有问题,我们就随时随地帮他们解决,想客户所想。很多客户最终相处下来都成为了朋友,他们再把自己最真实的感受、对家具的理解,传递分享给他们的朋友。深耕圈层营销的这几年,我们康耐登老客户转介绍的成交量在不断的增长。这既是对康耐登品牌的信任、服务的认可,从另一个角度讲,我们的设计,在某种意义上承载了顾客关于美的信仰与规则。

(图片来源:康耐登家具公众号,侵删)
我们的设计师经常会和客户们交流,每一位客户都有自己的审美标准,但我们的高端客户都有一个共同的特点——把美学作为生活的标尺,摒弃功利主义的设计。而康耐登的品牌理念与圈层人群极致生活追求的重合,是我们营销最佳的胶合剂。

(图片来源:康耐登家具公众号,侵删)
以我们刘丞翰老师为核心的国际设计师团队,一直坚持中国原创家居设计,深耕设计圈,这正是康耐登产品的灵魂。而我们只是借助优秀的产品设计,建立其圈层共同文化氛围,让康耐登客户对品牌产生深度的精神认同。所以,与其说是我在做销售,不如说是客户主动选择了康耐登。

(图片来源:康耐登家具公众号,侵删)
从分公司总经理的角度看,康耐登的产品设计代表着高端家具市场的需求,代表着用户的高端生活需求,前沿产品设计+优质服务+圈层营销+全案设计的组合,丰富了家具行业的高端市场。
王蕾表示:“经营康耐登的这十年来,变得越发自信,而这样的自信正是康耐登给我的。我也希望我们家具行业的,无论是创业者还是经营者,在不确定性的时代,都能作出自己最确定的选择。”当前,行业格局正在发生变化,在家具领域,选择一个产品优、设计前沿、经营模式好的大品牌,谋一份可传承的事业就是正确的选择。
目前,康耐登全国招商正在进行中,我们期待与同行,一起美化家居空间,有意向的经销商和客户可扫描下方二维码咨询。
(文章来源:康耐登家具公众号,侵删)
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