浙江科恩电器全品类厨电专业质造，为了更好完善科恩服务体系，特对公司的产品售后服务体系做出如下规定：

(图片来源：科恩集成灶公众号，侵删)

一、科恩公司烟机，灶具，消毒柜，集成灶，烤箱，蒸汽炉，产品实行5年保修政策，电机终身包换。5年之内核心主要零配件对经销商实行以旧换新政策（详见零配件明细表）；

二、科恩公司热水器，净水器系列产品实行3年保修政策。3年之内核心主要零配件对经销商实行以旧换新政策（详见零配件明细表）；

三、特殊配件电磁炉实行1年保修政策（外协件）；

四、超过保修期年限的产品，配件向公司购买，具体价格咨询科恩客服部。

以旧换新主要零配件明细，如下表：

品 类

期 限/年

可更换配件

油烟机

5

开关电脑板、LED显示灯、马达、电机

灶 具

5

总成、脉冲、电磁阀

消毒柜

5

开关电脑板、电子镇流器

集成灶

5

参照烟机和灶具的标准

科恩蒸汽炉的标准

净水器、管线机

3

开关显示器、电脑板、电磁阀（进水和废水）、高压开关、低压开关、电源适配器、水泵（含自吸泵，增压泵，抽水泵）、 加热管、加热模块

烤 箱

5

开关电脑板、散热风机、加热管、电机

蒸汽炉

5

开关电脑板、水泵、水位传感器、加热盘、风机

电磁炉

1

模块、开关、电脑板

燃气热水器

3

开关显示器、控制器、比例阀、水箱（除了天灾或者人为损坏）、风机总成、水流量传感器、风压开关、电源线、电磁阀、温控器水泵脉冲、进出水温度探头、火排、变压器、水气联动阀。

电热水器

3

开关显示器、电脑板、温控器、水流量传感器、旋钮控制器、加热管、电源线、温度探头

洗碗机

3

开关电脑板、电机、电磁阀、加热管、水泵

备注：本通知从12月30日起开始执行。

最终解释权归浙江科恩电器有限公司，详情可咨询我司营销部和客服部。

浙江科恩电器有限公司

(文章来源：科恩集成灶公众号，侵删)