新疆克拉玛依胡小波,胡总,由一个吊顶门外汉,到现在,虽说不上精通,但也可以说是轻车熟路,样样通。
产品不懂得安装,带着安装师傅,看着安装说明,按着图纸一步步装起来;不懂得操作设计软件,看着学习视频, 跟着一点点地画出产品的效果图;不懂得经营店面,就交心出来,诚心诚意与客户打交道,与客户成为朋友。
克拉玛依锦绣明天店面
胡总说,集成吊顶对于全国来说,还是一个新兴产业,对于偏远的新疆来说,就更加新鲜。
此前,胡总的爱人在一家当地吊顶店里打工,发现吊顶行业的市场容量不可小觑,而且新疆的全屋吊顶市场还比较空白,因此胡总夫妇两人深思熟虑后,对比行业内的各大品牌,决定代理锦绣明天。
因锦绣明天与传统吊顶不一样的同时还是集成吊顶里系统最为完善的,产品品类丰富,做全屋吊顶十分专业,品牌潜力大。
克拉玛依锦绣明天店面精美吊顶
随后与区域负责人杨经理沟通后,到了佛山总部参观展厅,看到了锦绣明天的专业,也对锦绣明天十分信任,不到两天时间就签约了。
锦绣明天总部展厅
按胡总的话说,这是他人生的一个转折,此后,胡总夫妇完全地踏进另一个全新领域。
然而开启全新的领域,却不容易,无从下手,由样板间开始,由亲朋戚友的房子开始,用产品来说话;从而有客户来店面了解,想办法留住,微笑迎接每一个客户,耐心交流与沟通,先不聊产品,从客户的角度去聊设计风格,注意事项,水电,甚至风水等等,让顾客体验到我们的诚意,再拿产品来讲,讲产品质量,优势环保等,还有公司历史与文化等,让客户信任,选择锦绣明天的产品。
克拉玛依锦绣明天店面精美吊顶
一开始都是不赚钱不亏钱的状态来给客户做,让客户不出去报价,从而转介绍客户过来;让客户的房子成为硬广,让客户成为软广;同时,在安装时,细节服务到位,灵活处理,尽量满足客户需求;用心服务的最后是与客户的关系就像朋友一样,交易完成后,胡总可以随时在客户方便的时候,带着新客户上门参观。
最近,当地书记看中了锦绣明天的高品质吊顶,胡总还合作装修公司,一起设计书记的房子。
克拉玛依锦绣明天店面精美吊顶
胡总也从来不把同行当作竞争对手,同行缺一个边角,来到店里都诚意服务,与当地大品牌合作愉快,从而开发其他品牌的客户,一些小品牌也来店里拿货。
胡总与客户交流有自己的一套,对待产品也有自己的坚持,一年前听说锦绣明天要生产扣板,就一直等,因为锦绣明天的产品是不能及的,胡总坚持只卖锦绣明天的产品。
一年来,胡总不停地在进步,宣传方面在小区做了不少户外广告,还做了自己的微信平台宣传;而且积极参与锦绣明天总部组织的每一次学习机会,特别是9月20号的观摩学习之旅与最近微信群里的经销商分享,让胡总明白了店面与活动是经营的两个关键,决定春节后,店面会重新投入布置,提升品牌形象,同时转变一些经营方式,招兵买马,招聘专业的人才,在克拉玛依市场比较低迷的情况下,也要出彩!
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