平时在工作中，我们听得最多的一句话就是，你们的品牌没有听说过，知名度太低；终端客户也会这样来说，就好比进一家店，动不动就说你们价格贵一样，变成了随口性话语。

家居建材类产品作为耐用品、低频率消费品，我们终端门店要学会快速建立自己的品牌主动权，硅藻泥品牌经销商该如何建立品牌知名度？

一、站在消费行为看品牌打造

我们应该站在消费者角度来看待品牌打造，我们只有消费了才能算有消费行为。我们就会处于四个角色，受众、购买者、体验者、传播者，也就是我们购物的四个阶段，暂时我们先看前两个阶段。

1、受众：首先我们是一个普通大众，在买定制家具之前，我们可能会通过卖场、小区广告、业主群信息、亲朋好友介绍、网上广告等媒体，获得关于这个品牌信息。

我们要在万花丛中凸显出来，就需要有东西刺激到你的这个客户，也就是我们需要给到买房子之后的业主，一个刺激信号，让他有所反射。怎么样刺激最大，就是刺激到了客户的痛点、价值。

(图片来源：骏辉硅藻泥官网，侵删)

2、购买者：这个时候业主已经来到我们卖场，或者我们的网上，就是看这么多品牌当中，又要第一时间找到我们。卖场里面有个特征，就是购买信息太多了，怎么搜索到我们。

这就出现了门头、位置、广告牌等吸引，引到客户第一时间找到你，购买你。然后走近你的店面，通过产品的精心设计，喜欢上你。

店面为什么如此重要，因为是你的购买道场，你的场景要悦人。当你没有生意，成交率低，第一时间想到的就是换样品，重新装修，这是每个行业的第一要义。

二、品牌的三维度——知名度、美誉度、忠诚度的剖析

1、品牌的知名度：我们一般说这个品牌好，那个品牌好，一般指的是知名度高，更低级话说就是广告打的多，让行业人士知道的多。用正确解释就是：潜在购买者认识到或记忆起某一品牌是某类产品的能力。它涉及到产品类别与品牌的联系。

一般我们在做品牌广告的时候，一定得有品牌名，再有品牌定位点，再有让客户行动词。

2、品牌的美誉度：是指一个品牌获得公众、社会以及行业信任、好感接纳和欢迎的程度，是评价该品牌好坏的重要指标，是在消费者心中的影响程度，直接能够影响消费者决策的利好上。

尤其在存量市场时代，买方时代、移动互联网时代，这个美誉度更是决定生死，你做的好，服务好，美名就传的很快，要不也会臭的很快。美誉度是属于客户体验中、使用后的口碑传播。

3、品牌忠诚度：客户忠于品牌的最大条件，就是品牌背后为他们创造的价值。

我们不应该要求客户忠诚我们品牌，而是我们品牌怎么忠诚客户。

我们一般的逻辑顺序是：打造品牌知名度，然后让客户产生美誉度，维护忠诚度，在移动互联网时代，这个逻辑不太适用了，人人都有媒体，分散了、碎片化了，但是传播效率高，所以此时顺序：把一个产品在个别客户中打造成铁粉，美誉度爆棚，忠诚度杠杠的，由他们在平台上传播。所以这个时代，你可以直接从美誉度来思考你的营销步骤。

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