这次活动的结果有点出乎意料，活动当天一大早第一个客户进来就很顺利，一台水槽，一台x7,交的全款，接下来几乎一整天都没有停，中午11点左右范经理询问卖了多少台，我们才数了数，7台了，大家都很开心。到下午的时候，成交客户栏已经写不下了，也没有人去管，都忙着接待客户，不停地介绍，开单，收款，当红星美凯龙下班的音乐响起的时候，每个人都很诧异，啊？下班啦？哎呀，要是今天有夜场多好啊！谁也不知道今天卖了多少台，于是一起冲向吧台，数好了一起欢呼起来，哇！                  

        第二天，我们开会总结。这一次首先公司给了我们一套完整的活动方案，很详细，然后我让大家依葫芦画瓢，做了一套自己的方案和跟进表，责任到人。我目前没有店长，店助又生病，休息了7天，8月7号才来上班，我就按跟进表每天检查工作进展，有遗漏的及时补上。范经理一直说要把每一次活动当成开业来重视，但是想想我以前开业花了好几万，太多了，于是跟大家商量怎样节约成本，还要把事情做好。这一次花了一百多块钱把店内氛围布置得非常好，很热闹，每成交一单放一个礼炮，满地金花，非常喜庆！路过的客人都说这家今天开业，进去看看，于是我们又收获了5个新客户，办了一张vip卡。    

        这一次由于时间比较紧，人手少，所以没有花太多时间去扫楼，我们就把前期所有的蓄水拿出来筛选，紧跟重点客户，不停地发短信，电话最多2个，好多客户是被我们员工感动来的。说实在的，我在前期用人上面走了一段弯路，目前的团队还很不成熟，技能上还欠缺很多，这个需要一段时间慢慢成长，但是我们做到了眼前所能做到的一切，那就是一张笑脸，一腔热情，让客人在我们店里真正享受到了保姆式的服务。

        有一个客人刚来的时候说，她是听一个朋友介绍的，火星人吸烟效果不错，大毛病没有，就是有时候稍有些小摩擦，不过服务非常及时到位，一喊就到。她一说我就知道是谁了，赶紧告诉她那一家的情况特殊，她也非常理解，说今天来确实感受到了你们的服务，我买了，哪一种好呀。然后我们推荐了x7，很快成交，她没有还价，我就主动送了她一些礼品，感谢她对我们的信任和肯定，客人高高兴兴地走了。这次活动我最高兴的不是销量，以前搞活动临门一脚总是靠我，这一次我只谈了一单！团队在成长！  

扬州店 周静