整装，这个被寄予厚望的家居业“终极模式”，大概六年前就已经被热切关注。但之后的这些年来，整装发展没有像大家预料的“快步向前”，距离真正的成熟还有很长的路要走。

为何很多家装公司始终难以玩转整装？它的核心在哪？

1、作为“集成服务”的整装，3大痛点依然待解

整装是什么？如果按照深家协住宅精装研究院院长关永康提出的“产品包”来理解，整装就是包含了从设计到施工主材、收纳、家具、软装、家电以及居家的全链条产品和服务。

但现实情况在于，对于任何一家企业来说，要整合如此多的产品、完成这么多流程的服务，都是一个巨大的挑战。实际上，整装不仅仅是产品，更是服务。甚至可以说，整装本质上就是一种“集成式”服务。

既然是集成，各个模块之间首先要保持大致同等的水平，其次是能够相互配合良好，就像是手机各个零部件之间的配合。

整装发展始终面临的3大痛点，正是企业各个板块能力的不均衡。

1、设计图与呈现效果的不统一

“样板间都是做给别人看的，实际效果完全不是一回事。”在整装领域这种情况也并不陌生，业主看到的效果图与最终呈现的样子往往相差巨大。为何？

根本原因在于设计、施工与产品的分离，顶层设计得很美好，落地过程中缺少统一、标准化的施工步骤，再加上缺少灵魂的产品“混搭”，每一步都差一点，最终的结果就是“面目全非”。

2、产品整合的无章法

整装企业为了满足不同用户群体的“个性化需求”，往往会整合进多种风格套系的产品，从欧美到新中式、意式、现代等等，主流的产品套系都必须囊括其中。

实际上这些产品套系之间都是独立的产品单元，很难相互融合，且由于每一个风格套系都没有做精、做透，未来会面临来自更加专业、灵活的室内设计机构的竞争，以及上游地产精装的不断挤压。

3、施工效率低，交付不及时

“交付”依然是整装的核心，也是当下的最大挑战。传统整装公司依然是以分包的形式将工程委托给施工队伍，很少有自己的专业施工团队。

即便有，当整装公司的业务越来越庞杂，涉及到的作业类型过多——如地板与瓷砖的铺装需要不同的施工人员，定制家具又是更加复杂的工程等等，也需要更多专业的施工人员才能够保证最终效果，反而带来更大的负担。

“装配式装修”虽然被寄予厚望，但目前在家装领域还很难全面应用（主要是需求分散）。即便当下最为火爆的整装“供应链型”企业，也还很少真正深入到施工交付。

2、跑通整装，首先打造能力“铁三角”

整装是一块“又大又美的蛋糕”，但所要求的能力维度也更复杂。

可能的解决之道有：一是通过平＊＊合多种专业公司，如专业的设计公司、施工企业、家具家电企业等等，整合资源形成一种专业的联合体，但是对不同企业的执行力和利益分配存在挑战，目前还没有出现代表性的企业。

第二种则是从顶层设计入手，专注某一细分市场（如某类家装风格、某类改造需求等），在统一的设计理念下减少每个产品包的产品数量，通过设计的统领将产品组合达到千变万化的效果。（当然在此基础上，企业也有可能进化成“整装平台”。）

第三种是依托整装赋能平台借势切入。尚品宅配HOMKOO整装云是典型的赋能型整装平台的代表，通过发挥企业在信息化系统、线上引流、供应链方面的优势，为中小装企赋能，从而既可以借助平台的获客渠道，又可以为公司布局整装做长远打算。

不过无论是哪种形式，有3个关键要素始终不能缺少：设计、产品和施工，可以说是整装模式的“铁三角”。

以设计统领产品和服务的主导能力。如果没有在整装链条的第一环“设计”进行统领，后续的施工、主材等等都将是“一团散沙”。

这里的“设计”，不仅仅是指整装企业要有自己的“方案设计能力”，更重要的是通过设计来统领所有产品、服务的能力，也就是要有“设计落地能力”。换言之，设计图就是施工图，设计图纸上有的也一定可以在现实中还原。

优化SKU，将产品与设计真正打通。产品是为了实现消费者想要的设计方案；整装需要为用户提供设计方案所需的硬软装全系产品。整装也不是简单地拼凑，要实现真正的一体化装修，首先要实现设计到产品的一体化。

高效率施工，背后就是工业化、标准化。施工需要标准化来规范，包括施工技术规范、施工监管（交底）规范，来实现一体化、标准化的施工，以保证用户看设计图的效果就是实际装修的效果，用户看设计图的预算就是最终的交付价格。

以上3个要素，其实每一个都要求企业深入思考和长期积累，找到最合适的设计切入点，将产品与设计真正打通，以及逐步深化提高施工效率。

(文章来源：HOMKOO整装云公众号，侵删)