俗话说：没有卖不出去的产品，只有不努力的销售。

门店到底应该如何经营？

门店集客“里应外合”5大策略你知道吗？

一、门店拦截

很多门店都会采取门店拦截模式，但不恰当的门店拦截模式不但效果不好，还可能给消费者不好的印象。因此，门店拦截的要素是门店经营者和销售人员必须要知道的。

(图片来源：贺喜集成灶公众号，侵删)

1

1.保持微笑

迎宾人员要及时更换，保证拦截工作人员随时处于最好的迎宾状态。

2

跨店半步

多往周边看看、跨出店门、商场中厅等。

3

盯紧竞品

不要打击竞品坏话、从竞品出来的客户意向更大。

4

有效话术

简介内容要有针对性、抓住自己产品特点，尽量使用与别家口号具有强调对比和差异性的语言。

客户进店后，如何服务？

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1

编号很重要

为了防止把相似特征的客户混淆，需要对客户进行编号。

2

分析客户

通过观察客户衣着配饰、所住小区、年龄等，判断购买力、确定推荐风格。

3

巧留电话

意向客户服务调研表、抽奖领礼品、免费WiFi扫码等。

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 （进店客户分析参照表）

门店拦截是门店集客效果最好、成本最低的方法，是每个门店都必须具备的。

二、异业同行整合资源置换

做一行关注一行，对于其它行业不闻不问，往往错失很多销售机会。

生活中的异业同行通过建立情感链接，会大大增加销售渠道。这样的方法周期长，见效慢，可作为一种长期战略坚持做。

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在使用上述这些方法，值得注意的是，虽然是以情感建立为基础的，但回报不能少，应该采取直接购买资源、及时兑现带单奖励、赠送折扣券等方式加以回报和鼓励，形成稳定关系。

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三、老客户开发

老客户一般针对经营时间较长的门店，同时，老客户作为经营产品的使用者和口碑的传播者，要长期维护。做到：定期梳理、及时回访、长期跟踪。

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老客户资源开发最有效的方法：以旧换新。

老客户维护要注意分级，有差异性地跟进，根据不同情况确定维护等级。

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四、家装设计师开拓与维护

家居设计师在家居行业扮演重要的角色，也是家居门店重要的合作伙伴，在经营中有“3分”注意：

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在与家装设计师合作的过程中，要注意利益的均衡分配和品牌之间的相互宣传，同时，也要根据设计师的不同级别，去制定维护标准，以达到合作共赢。

设计师维护的四大特性：多快好省

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家居门店与家装设计师关系处理得当，对家居产品的销售具有积极的推动作用。

五、小区推广

告别传统推广模式：小区推广≠扫楼

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收集好小区信息以后，要注意分析楼盘与自己的品牌是否符合，进行筛选后制定方案，准确出击。

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 （小区业主分析参照表）

小区开发中的角色关系处理：

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1

对待业主

真诚，谦和，做好服务的态度；

2

对待保安、物业

应该充分尊重，保安对小区最熟悉、也是小区开发中接触最多的人物、要注意利益维护；

3

家装工人等相关服务人员

他们充分掌握业主喜好、联系方式等，要注意建立友好的情感链接，更容易打开推广渠道；

4

面对同行

友好和气。

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