一定要充满自信
自信是最完美的表现,只有你充分相信自己,相信自己的产品。这样,你所说的话才会具有说服力,才会强劲有力,才会让客户认同你的观点或者产品。
要相信重复的力量
销售员讲的话,客户不可能百分之百的都记住,所以作为一个合格的销售你一定要反复强调说明重要的内容,最好可以从不同的角度,以不同的方式来表达,以此来加深客户对重点内容的印象。
(图片来源:爱阁瑞硅藻泥公众号,侵删)
一定要学会倾听
在与客户进行沟通时,要尽量让客户多讲话,必须要认真听取对方的意见或是问题,不要中途打断,并适当地进行附和与引导,不要让客户牵着鼻子走。学会从对方的话语中推测客户所担心的是什么问题,从而掌握客户的心理。
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