遇见冠豪，从2019年的春天说起。当时，其他建材品类跨界而来，如同小白的顾总开了第一家约80平米左右冠豪门店。开业当天总部安排了帮扶人员，从开业前活动策划、人员技能培训到产品知识讲解，公司的人员忙前忙后的帮助顾总顺利开业，并成功打下务实运营基础。久经建材行业的她，也是第一次内心如此感动。

1000个日与夜

从一窍不通到全国第二

刚开始经营的时候，因为地区品牌认知空白等各种问题，顾总在经营上屡次遇到挫折。

“本来也没多想太多，象征性地只是想跟总部反馈一下我们当地经销商的难处，没想到公司这几年公司陆续安排专业人员到店帮扶。广告推广的策略、销售经验的分享、异业联盟活动的参与指导等，按照公司总部专业人员的指导进行了一系列的改革后，店里的生意开始不断好转。尤其今年四月，我们在总部指导下还拿了全国第二的好成绩。”顾总每当回忆起与冠豪的点点滴滴时，内心又泛起当初踏实的感觉。

(图片来源：冠豪门窗公众号，侵删)

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下一个三年

争做全国排头兵

未来，顾总的门店经营将计划进入到新零售事业。真正的以客户为中心，打造超级用户，思考清楚生意机会从哪里来的底层逻辑。

“从2019年到现在，沉淀了10万多客户信息，我们通过系统维护与标签化管理，在疫情期间业绩反而同比增长了。用户不会流走，通过价值沟通重塑，通过服务和沟通持续创造价值，客户就会再次回来。每个客户的生日、家庭、爱好、工作，我们都很清楚。帮客户解决工作的问题、孩子上学的问题......我们真诚对客户好，用户视我们为己出和闺蜜，最最关键是打造了这种感觉的超越血缘的亲密关系。人天然会亲近帮助过自己的人，天然追求更强的关系，会亲近对自己好的人。遇见是修为，帮助是缘分，有多少人盼着你好，愿意帮助你。我是真的把客户的事和员工的事当成自己的事，没有其他的管理技巧，以诚待人！”这就是顾总的成功之道！

(文章来源：冠豪门窗公众号，侵删)