立责于心，履责于行。她对待工作认真负责、积极主动，通过不断努力学习，一直在向前进步。她就是微波炉总装车间质量带班游雪萍 ，大家都叫她“萍姐”。

从1997年正式加入格兰仕，二十三年的坚守，她不忘初心，默默奉献。提升为质量带班后，萍姐专职负责跟进组件工段相关质量管理工作。

提升全员质量意识是关键

(图片来源：格兰仕电器公众号，侵删)

基层质量管理者就是生产队伍的指路人，在生产过程中，“关于质量要求和生产操作，要在现场解决”这是萍姐作为质量管理者的坚持。

质量管理意识的加强是自上而下的，萍姐作为质量管理者，她深知自身的质量意识和行为对员工会起到潜移默化的作用。所以在质量管理问题上，她从不退步，既严格要求员工，也严格要求自己。

对于生产过程中的组件层各类工件的来料质量异常，她主动站在最前面，进行现场分析，了解问题根源。如遇到质量问题较为复杂，并涉及处理层面广泛的时候，她会不厌其烦催促责任部门人员赶至现场共同分析解决。

对于每宗质量异常反馈单的填报做到严格把关，落到实处，哪怕是下班将至也坚持将问题跟进彻底。她目的只有一个，就是确保产品质量，这是一种责任，也是一种使命。

质量培训，坚守“三个阶段”

(图片来源：格兰仕电器公众号，侵删)

在质量培训工作上，游雪萍认为员工的知识层次、认识深度、日常习惯等参差不齐，质量意识也相差甚远。

首要是提高员工质量意识，加深他们对质量的认识，改变他们的不良习惯，培训工作是关键。把好入门关，提高新员工素质。由于新员工没有工作经验，对组件工段工件的生产认知度较低，她会对每位新员工进行上岗前质量意识和专业操作的培训。

其次，对规范操作进行现场指导培训。目前，总装组件的操作培训都是“师傅帮带徒弟”的模式，师傅的重要性是不言而喻的，选用岗位操作技能最强与最规范的老员工来担任师傅是萍姐的坚持。

最后是加深和巩固阶段。当新员工实习了一段时间后，对各类生产工件操作已有一定的认知度时，再结合实际生产要求进行理论培训，让新员工理论结合实践。

质量培训除了培训会，现场也很重要。作为总装车间最基层的质量管理人员，萍姐大部分时间都在生产一线，她善于发现问题，若出现有不规范行为则立马进行纠正。对于产品质量状况，也及时告知员工，引起重视。

质量管理工作务必要扎实

(图片来源：格兰仕电器公众号，侵删)

对于质量管理工作，她一直保持着严谨的工作态度。严格检查每一道工序的生产情况，一旦发现半成品与不合格品，立即跟进处理。

不断督促组件生产工序对产品（工件）质量进行自检，对每批生产的关键部件首样必须做好确认工作。深入车间组件生产工段，掌握质量动态，搜索质量信息，及时填报质量信息反馈依据，解决质量问题根源。

每天不定期组织各班组长对各生产区域进行工艺纪律检查，从而提升员工质量意识。萍姐常说，“质量管理工作不是一个人的问题，产品质量的提高也不是一句话就可以解决，而是大家的共同关注与努力方向”。全员重视质量问题，全员做好质量工作。

质量管理坚守在细节上精益求精，让产品质量在持续发展的道路上充满生命和活力，坚信自我与质量管理团队的能力，以质量为首，立足新起点，开创新局面，这就是游雪萍对自己的要求，也是质量工作方向与目标。

质量是企业生存之本，作为质量管理人员必须要守好质量关，为产品的质量保驾护航。游雪萍在质量岗位上一直满怀激情与自信，努力自我提升。

(文章来源：格兰仕电器公众号，侵删)