大研发、大生产、大销售,全体格兰仕人努力奋战,攻坚克难。为做好大销售,奋战在销售一线的终端战士们各出奇招,拉近与顾客的距离,为顾客提供最周到的服务。
用美食,走近消费者
(图片来源:格兰仕电器公众号,侵删)
今年四月份,河南许昌胖东来19周年店庆活动中,短短6天时间,配合着公司的宣传促销、食品演示等活动,实现销售近10万元,其中高端机销售12台,这份亮眼的成绩单离不开大家的努力,更离不开优秀促销员杨慧静。
话说,世间唯美食与爱不可辜负,用美食拉进与客户之间的距离就是杨姐的“制胜法宝”之一。每当有人走进许昌胖东来商城的电器专区,就会闻到美食的香味,循着香味走到格兰仕的销售专区前,你会看到有很多精巧的美食,全都是用格兰仕产品制作的,美味又健康,许多顾客连连称赞。
五年来,每一次杨姐的食品演示总是能吸引大量的顾客前来品尝,杨姐对每一个人都十分热情。借着美食演示的机会,杨姐会耐心地向顾客们讲解菜品的烹饪方式,产品的操作方法、亮点和卖点。正是积极创造和充分利用与顾客的交流机会,快速拉进了与顾客之间的距离,同时也很好地展示了格兰仕产品的功能优势。
以美食拉近与顾客的距离,用演示实现高端机的销售,杨姐身体力行。她经常挂在嘴边的一句话是:我为我是格兰仕促销员而骄傲!我为自己的微蒸烤产品代言。在工作上,她充满热情,兢兢业业,创造令人骄傲的成绩。
用服务,走进消费者
(图片来源:格兰仕电器公众号,侵删)
在上海,绕外环路一圈是99公里。上海有一台小电驴,里程数是6万公里,算下来可以绕上海跑600圈。这台小电驴的主人,是我们上海国美浦建旗舰店格兰仕专柜的销售顾问纪洪梅。这6万公里,记录着纪姐一次又一次风雨无阻地送货上门,也正是这一次又一次的送货上门,让纪姐走进消费者的心里。
纪姐是2013年加入格兰仕上海大家庭,她乐于助人,对工作充满热情,在国美浦建店里一个顶俩。她深知在激烈的市场竞争中,必须有危机意识,必须要不断提高自身销售技巧、产品知识以及服务理念,才能产生好的销售业绩。
除了积极配合公司各项销售任务之外,还要完成国美下发的日常工作任务,在这样的高标准高要求之下,纪姐仍然能把工作按质按量完成,特别是为消费者提供服务这方面,纪姐要求自己尽善尽美,消费者提出来的合理需求,一定尽力满足。
在一次送货上门的过程中,由于客户恰好临时有事未能顺利接收产品,便提出让纪姐把产品拉回去第二天自己到门店提。但纪姐急客户之所急,想客户之所想,二次送货上门。为顾客着想,让顾客感动。
最近,为了冲刺占比和销量,为了给消费者提供更优质的服务,纪姐全力以赴。不断认真学习研究产品,在实践中总结实用销售技巧并分享给大家。她坚信,服务品质提高了,消费者即使当场没有达成交易,也必然会成为我们潜在客户。正是纪姐这样的服务理念,国美浦建店的蒸烤炉销售节节攀升。
坚守岗位,全力以赴奋战在销售一线,终端战士们带着使命和荣誉,以利剑之势,无畏征途,进无止境!
(文章来源:格兰仕电器公众号,侵删)
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