腾讯家居·门窗频道：李总您好！首先祝贺您的店面再次升级，距离上次您新店开业才一年半时间，短短一年半时间，您为什么要再次升级？

(图片来源：福临门世家公众号，侵删)

福临门恒温门窗博罗旗舰店总经理李潭兴（左）接受腾讯家居·门窗频道的专访

李潭兴：在一年半的时间里，福临门恒温健康门窗在博罗市场的深耕，满足了更多家庭对恒温、隔热、隔紫外线的需求，同时将节能环保的理念深入博罗人民的心中，更多的新老用户对福临门这个品牌更加认可与支持。所以，为了提供更好的体验及服务，我们再次进行了店面升级。这里要感谢支持我们一路走来的新老用户，有了他们的支持，我们一定会越来越好，我们也承诺为博罗人民提供更好的服务。

(图片来源：福临门世家公众号，侵删)

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腾讯家居·门窗频道：能否介绍一下您的店面升级后的情况和团队情况？对比升级之前有哪些提升？

李潭兴：店面升级后，我们是按照福临门的vi设计，做到场景化的体验。我们将店面分成六大块，模拟了阳台、茶室、书法、阳光房的空间，让用户更好地通过场景化去体验，选择到合适的产品。另外，我们单独设计了体验区。通过测试仪和数据，让客户更加直观了解到福临门恒温门窗。这是一款国家发明专利的产品，具有隔热、保温、防紫外线及节能环保的效果。同时，我们将团队的框架进行了梳理，专人专岗，专职售后的服务体系会更好地为我们的用户服务。

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腾讯家居·门窗频道：在过去一年中，博罗的门窗市场表现如何？您店面的销售情况怎么样？

李潭兴：过去一年，博罗楼盘林立，但在疫情影响下整体市场低迷。正因为疫情的原因，消费者居家的时间更多，对家居环保要求更高，所以对好门窗的需求更强。这种情况下，我们店面的业绩逆势增长，福临门以产品为本的理念得到了很好的诠释。也正因为是这样，我们员工对未来充满信心。

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腾讯家居·门窗频道：您身处终端一线，长期与消费者接触，据您观察，疫情前后消费者对门窗的需求产生了怎样的变化？

李潭兴：在疫情的影影响下，消费者居家时间更多，所以对居家环境要求更高，对传统门窗的体验就越大，漏水、漏风、不隔热、不保温和隔音的问题都暴露出来了。这些问题也就让消费者对好品质的门窗品牌需求更大，很多消费者从只问价格的层面，变为对产品品质的更加关注。因为有了网络的加持，很多消费者对门窗的了解也越来越专业。狭义上来讲，这种情况下福临门的品质得到了消费者的认同。从广义上来讲，中国品牌的打造迎来了新篇章。

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腾讯家居·门窗频道：能否分享一下您在门窗销售方面的方法和经验心得？

李潭兴：我们门店老客户转介绍还是挺多的。对于我们这个团队来讲，好品质的产品是根本，服务是销售的利器。通过福临门好品质的产品，加上专业的服务，给消费者提供最好的使用体验是我们的宗旨。而且福临门的产品在好品质的基础上，研发出国家发明专利产品恒温健康门窗，更好地提升了用户的使用体验，更好地满足了用户的隐性需求，而且符合国家的节能减排的双碳政策。使用一平方的恒温健康门窗等于种植了两棵树，让更多家庭为国家的节能减排做出贡献，我想这些才是打动消费者的关键。总的来说，销售技巧是狭义的说法，能够帮助消费者选择更加适合自己的产品，通过服务让消费者更省心、安心，才是销售的最终技巧。

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腾讯家居·门窗频道：您怎么看待节能门窗未来的发展？

李潭兴：2020年9月，＊＊＊＊＊＊在75届联合国大会中提出二氧化碳排放量争取2030年前达到峰值，努力争取在2060年前实现碳中和。绿色低碳发展是国际的潮流所向，大势所趋。根据全球建筑建设联盟2021年全球建筑建造业现状报告，建筑业占2020年全球能源排放量的37%，其中住宅排放量占17%。数据显示，建筑耗能约占全社会耗能30%，通过门窗流失的能量约占建筑耗能的50%。可见，建筑节能环节关键在门窗。玻璃占据门窗80%以上的面积，节能关键在于玻璃。从这个角度看，节能门窗符合政策要求，会有更好的发展空间。福临门恒温门窗以科技创新造福人类，在市场竞争中保持优势。另一方面，考虑定价合理，让更多消费者能够用上节能降耗的产品。

作为福临门恒温门窗的优秀经销商代表，博罗旗舰店总经理李潭兴凭借着自己多年来敢打敢拼的精神以及对每一位客户认真负责的服务，让博罗旗舰店不断发展向前，业绩蒸蒸日上，同时也推动了福临门恒温健康门窗走进千家万户，让更多的家庭参与到节能减排事业当中。

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(文章来源：福临门世家公众号，侵删)