在这个服务经济时代，消费者在购买产品已经不再仅仅是注重产品质量，还更注重售后服务。铝合金门产品因为使用频率很高，出现问题的机会也很高。所以，售后服务是不可避免的。但是，铝合金门厂商是主动服务还是还是被动服务很重要。
定期回访营销
如果是客户打电话过来要求的，一般都是没有什么价值的，因为客户觉得这是你应该的。但是如果你主动询问客户产品是否有问题，然后再进行维护，就变得有价值了，因为客户感动了，觉得你们服务不错。在我们没有更多精力去进行一对一的服务的时候，那么我们可以建立服务月，进行定期回访。比如回访月、中秋节、春节等月份。给客户感觉，购买我们的产品是放心和温馨的。同时，设计定期回访月，对维护老客户也是很有帮助。进行这一点工作价值是非常高的，不止是带来新客户，还提升品牌口碑和价值。
情感营销
铝合金门厂商可以在节假日，比如春节、中秋节等会给一些老客户发祝福短信。但是如果所有人都一样的做法，就显得有点平常。我们可以在一些客户看起来比较重大的节日，比如生日、结婚纪念日、小孩生日、父母生日、新屋入伙纪念日、购买产品一周年、等，送一些礼品或者发祝福的短信，比千篇一律的节假日祝福更有效。这种情感营销是一对一的，不会沉没在节假日那些短信的海洋中，更容易让客户感动和记住你!同样是送祝福，同样是送礼品，都需有差异化!这些是我们唯~一的也是重要的老客户资源，需要我们在情感上好好维护。
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