地板产品从选购，再到安装和使用，周期较长，就算产品有问题，客户短期内往往很难发现。等到出了问题再去找商家协商，又遇壁垒重重。尽管监管力度逐年加大，消费者的消费意识也在逐渐增高，但是为了获得一些利益，仍不乏企业铤而走险，以次充好，企图蒙蔽消费者试听来牟取暴利。
近期某地＊＊＊就调节了一起“以次充好”而引发的买卖双方的纠纷。4月刘某发现购入的木地板发生霉变，请来熟悉地板材质的朋友一看，才知道上当了，所购地板并非之前商家承诺的二翅豆。在多次与卖方沟通未果后，刘某拿着边角废料和订货单向＊＊＊投诉。在查证了该地板经销商的进货单据后，该地板经销商终于承认地板确定并非先前所说的二翅豆，而是另外一种便宜材质。
“地面铺装材料行业以次充好的现象并不少见。很多地板模仿价格较贵的材质的表面纹理来欺骗消费者，不仅给消费者的使用造成影响，也扰乱了市场秩序。”孩之宝儿童地板的负责人表示，“赚得一些蝇头小利，却需要支付数倍的赔偿金，并在消费者心里留下很坏的反应，一传十，十传百，费心营造起的品牌和企业形象就此顷刻无存。可以说以次充好售卖地板的行为，对有类似行为的经销商或地板企业来说，无异于自吞了颗包着蜜糖的＊＊。”
消费者愿意为自己的权益去投诉，是值得鼓励的行为，这必将使得地板市场越来越规范。地板革新浪潮袭来，地板企业应励精图治，寄精力于该怎么满足消费者需求，而不是和消费者对着干。
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