随着电子商务业务的成熟，建材行业也紧随快销行业开展线上业务，经过几年时间发展相对成熟，但是对于像地板行业这样发重货的行业，物流始终是最头疼的问题。质量问题和服务问题都可以自我完善解决，甚至安装问题都可以派合作团队上门，可是目前因为没有能够涵盖全国的大型物流公司，故物流问题成为儿童地板线上发展的最大“拦路虎”。

“每天都有很多客户催货，有的甚至态度还很恶劣。网购客户习惯了网上快递的速度和服务，对物流的货运方式叫苦不迭。”某地板网上销售人员向记者抱怨道。PVC儿童地板不比其他产品，常规尺寸储备库存，但非常规的尺寸和款式往往没有现货。顾客等定做的时间已经不耐烦，物流如果再滞后，那一般就会给差评。线上销售，信誉是第一生命线，而地胶是重货又不可能走快递。快递业经过几年发展已经相对成熟，但与之相比，大件物流运输业却很粗放。除了因物流而引起的售后问题外，地板厂家和第三方物流之间的矛盾也不容易协调。

“物流业一方面缺乏相关犯规约束，另一方面物流业没有行业领军者。全国成千上万的小物流公司难以统筹，缺乏服务责任心。以至于物流乱收费现象严重，物流服务态度普遍很差，给收件方留下很坏印象。”孩之宝儿童地板负责人介绍道。

PVC地板比传统地板在运送过程中更易损伤，就有21.2%的消费者反映地板产品出现划痕和损伤，也有不到27%的客户反映物流时间有延误。而对地板物流表示满意的客户只有15%。有人提出整合现有的零散小物流公司，达成某种物流联盟，共同分享利益承担分享，但是就目前看来，难度较大，销售行业和物流行业之间的矛盾的解决还有很长一段路要走。