有了互联网,信息传播放佛插上了一对翅膀,以难以想象的速度向更高更远方向发展。不论是个人家庭消费用户,还是工程项目承包用户都越来越喜爱从网上选购家装基材。
据中国建筑材料协会六月公布的《中国建材家居产业发展报告》统计显示,我国今年建材家居行业市场规模将超过4万亿元。家居建材市场不景气,使得业内各大中小厂家开始青睐结合了线上、线下优势的O2O模式,以期撬动这块“大蛋糕”。
地板行业在建设线上业务上显现出积极的态度,经过几年的经营,也积累了不少经验。但在实体体验店建设上却做得远远不足。宜家作为全球最大的家居家具产品供应商,在体验方面为全球的家居建材行业都做出了杰出的示范。在宜家的卖场中,消费者切实摸得到、感受的到产品,这样不仅增加了消费者的用户体验,也有效提升销售量,也大大提升了客户满意度,减少投诉率。
“儿童地板以往的线上推广,不外乎是精美的图片、华丽的语言,还有销售人员的‘三寸不烂之舌’,但是这些比起切身体验产品所带来的说服力,实在是略逊一筹的。”孩之宝儿童地板的负责人还表示,“尽管儿童地板经过几年的发展,积累了不少用户。但目前来说,并未达到人人熟知的程度。如果能建立自己的体验店,或者入场大型家居体验实体商城,那无疑能有效提高产品的曝光量。”
家居建材市场占据了各大中小城市的许多角落,入驻商家面对越摊越多的各种费用,往往无力支撑而选择退场。传统家居市场魅力减弱,而集体验、娱乐、购物等多项为一体的体验店对消费者来说反而更具吸引力。
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