德西曼集成灶经销商分享

1、想客户所想，急客户所需

田总#老客户服务

“这个不是你们帮我全部弄好吗?”，“买完之后怎么就不理人了?”，“你们销售之前不是这样说的。”。

如果收到这样的客户反馈，显然服务意识太不到位了，我们作为服务者，需要站在客人的角度上去思考问题，把客户的需要提前做好安排。

产品和服务是一体化的，客户买了产品，我们交付产品给客户，还需要持续性地做好服务。把客户服务好了，才会转介绍增购，我们需要把客户价值做深做厚，让客户见到我们服务的效果。

(图片来源：德西曼集成灶公众号，侵删)

德西曼集成灶VIP保养服务，作为定期专人上门免费清洁服务，能有效维护客户关系，也能保障集成灶产品的使用性能，让提升客户的使用产品的体验感。

还定期开展为老客户设立的答谢宴，通过节日表达我们对客户的关怀，并根据客户的使用感受，收集产品的功能升级建议，陆续优化产品设计。我想，正是这些简单纯粹的服务，才得以留住客户的心。

2、有人的地方，就有有机会

邱总#小区营销

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随着中国城镇化建设的逐步加快，人们聚集在一个又一个小区里，人口集中的小区一直是商家必争之地。

(图片来源：德西曼集成灶公众号，侵删)

而集成灶作为家装重点，更应该把推广重心放在小区里。德西曼为我们提供的营销补贴和销售指导，让我们能更有效把产品推广覆盖到居民的生活点，通过道闸、摊位、电梯的有效信息占据，以门店引流的方式，用优惠活动作为切入点，让客户能近距离体验产品魅力，后续销售员的贴心沟通更是大大提升了业绩。

有客户在使用我们的产品后，在他们的物业群里宣传德西曼，吸引了更多的人来了解德西曼。感谢客户对我们付出的认可，让我们的服务客户实现由点到面的扩散。

3、追求德系品质

王总 #设计师合作

有美感的东西有一种浑然天成的吸引力，新时代的人群对生活品质有着更高的追求，家装中大到装修风格，小到配件都在为生活注入品质格调，其中集成灶更是关键点。

(图片来源：德西曼集成灶公众号，侵删)

德西曼深谙新消费主义需求，与德国设计师合作打造高端品质厨房。焕然一新的多维度设计手法，让生活场景融入厨房。

一步一景，实现产品到情景的延伸，让产品回归厨房场景，营造无限遐想的空间，承载消费者对美好厨房的向往。此外德西曼过硬的产品实力，富有美感的产品设计，更是必不可少。

唯有热爱才会赋予产品灵魂，拥有生命力的产品才能打动人，高颜值+实力派的德西曼产品，丰富了打造家居风格的可能性，备受用户青睐。

(文章来源：德西曼集成灶公众号，侵删)