***给城镇化建设和经济发展定下了基调,未来几年,要围绕“居民收入倍增及城镇化”两大主题开展经济建设,这意味着整体橱柜产业拥有了一个市场空间,迎来新一轮发展高峰。整体橱柜企业要切入城镇化下的新市场,又如何着手呢?
加强品牌建设,覆盖城镇市场
城镇化市场主力消费者依然是70、80后,这一群对品牌的认知度,他们在商品的选购上向知名品牌靠拢。因为知名品牌能从内心里满足他们身份情感需求。另一方面,他们认可知名品牌带来的消费安全性,都认为大品牌质量靠得住。
在远离城区的乡镇市场,基于经济收入等因素,消费者对价格仍然非常敏感,便宜实惠、性价比高的产品易得到认同。但这并不表明他们缺乏对品牌的追求,多数从大城市回乡的消费者在品牌诉求上依然有强烈的愿望。
在这种情况下,整体橱柜企业进行战略规划时,应当把品牌建设放在第一位。不难看到,一些二三线整体橱柜品牌在面市一段时间之后,因为打不开局面而奄奄一息,很大程度上要归于企业的市场战略规划不清晰,甚至无战略方向。
多数整体橱柜企业限于各方面因素,在城镇和乡镇市场没有进行品牌推广,这不能不说是一种失策。对那些立足于城镇市场的整体橱柜企业来说,这正是一个好机会,快速在城镇市场进行品牌推广,在多数企业还没来得及反应之前,完善品牌形象,就可以实现超越。
产品选择经济适用最重要
城镇市场顾非常挑剔,质量不好是不行的,好产品太贵,他们也消费不起。所以,进入城镇市场的产品必须是那种又好又实惠的。
整体橱柜企业进入城镇市场,自然也不能脱离这一规律。整体橱柜产品进入城镇市场推广开来,入乡随俗是必须的,收入倍增计划还在实施中,城镇居民的收入水平虽然有所增长,但消费观念并没有随之改变,他们对价格依旧敏感。只要竞争对手的定价稍微便宜一点,顾客都会去那里购买,根本谈不上品牌忠诚度。
这种情况对那些进入城镇市场大品牌来说,无疑是非常危险的。如果处理的不好,大品牌整体橱柜企业计划就难实施。要想在城镇市场站稳脚跟,有必要研发出适销对路的整体橱柜产品。这一点,大品牌应该多倾听城镇市场消费者的呼声,不要盲目的把一线城市热销产品推向城镇市场。
地域广阔,急需健全售后网点
整体橱柜行业的竞争呈现出产品、服务严重同质化的趋势,企业也从以前的外部竞争转向内部竞争,竞争是厂商的资源。因此,厂商必须储备更多现代化管理人才和营销人才,才能具备更强的竞争力。
同质化市场下,服务的优劣成为决定市场胜负关键所在。城镇市场地域辽阔,终端网点分撒,这给整体橱柜厂商的服务提出了更多难题。厂家协助城镇网点提高经营水平,进而提升服务水平。
建立健全的售后服务网点,还要有快速反应机制。一旦接到顾客投诉,售后服务人员要做到24小时内赶赴现场,查清问题产生原因,同消费者协商并定出解决方案。凡能够现场维修解决的,即刻派出维修人员上门处理,不能现场处理的,马上联系返厂维修,绝不拖延。
整体橱柜企业要做好这一点,这需要下大功夫。为了保证售后网点正常运转,迪凯诺小编建议在招聘售后人员时。尽量向售后网点所在地的人员倾斜,招聘当地的人才,他们不仅能安心做下去,更会用心去做,以维护品牌荣誉。、
面对庞大的潜在消费群体,整体橱柜企业需要打破思维定势,重新为自身产品做好市场定位,应对市场转变,把握城镇市场及乡镇市场需求特色,真正抓牢市场商机,为企业赢得利润。
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