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后疫情时期,建材家居卖场数字化转型的必经之路

近日,由商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布的数据显示,1月全国建材家居景气指数BHI为105.99,环比下降17.24点,同比上涨21.06点。全国规模以上建材家居卖场1月销售额为993.6亿元,环比下降16.87%,同比上涨31.52%。

(图片来源:德瑞邦全屋定制供稿,侵删)

2022年1月,市场表现却“淡季不淡”,BHI创历年来同期新高。中国建材流通协会称,虽然是传统冬日淡季,但1月既有元旦假期,且春节前促消费氛围浓厚,使得建材家居两年来压抑的刚需持续释放。

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中国建材流通协会称,受到冬季寒冷及疫情多点发散的影响,消费者进店意愿降低。传统的家居建材行业线下业务严重受挫,众多门店、卖场被迫关停。但与去年同期相比,市场人气仍处于逐步回归态势,也展现出疫情加速了行业转型升级的步伐,全国建材家居卖场在线上线下深度融合发展方面已经有所成效。建材家居卖场数字化转型是必然趋势。

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疫情期间,红星美凯龙曾在“BUY家女王直播大赏”中首创的总裁直播模式,狂揽112.72万在线观看,包揽家居行业直播四项第一;居然之家曾在三天内直播1045场,观看人次近70万,超1350万人互动,观看时长超2万小时,引导成交订单近1500笔,预估引导成交超过4000万元。

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消费者的消费行为最显著的改变是从线下到线上的迁移,他们更倾向于从网上获取资讯以及通过电商平台购物。75%的兴趣用户会在线上资讯平台主动搜索家居相关信息,仅35%用户的购买链条还未“上线”。

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对于家居用户来说,除了受行业特征影响,对资讯渠道的偏好取决于用户对渠道的信任程度和使用习惯,近一半用户获取家居资讯来源于短视频,在所有资讯类别中,线上渠道的总占比也领先于线下渠道。

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今年1月,巨量引擎家居事业部负责人陈景清在2021中国家居数字化创新生态大会上表示,家居企业数字化转型需要每个部门都要参与进数字进程,需要全链条有效参与,并根据数字化时代进程衍变,调整家居企业经营模式,灌输数字化意识,落实到人,推动数字化发展。

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建材家居行业电商交易规模将进一步扩大。近几年,我国家居建材业电子商务迅速发展。据中国电子商务研究中心的统计数据显示,2014年的1180.3亿元,增至2018年的3207.9亿元,增长速度明显快于线下销售增速水平。2014-2018年,家居行业线上渗透率由2.9%增长至7.4%,后疫情时期,随着消费者的消费方式从线下转移到线上,建材家居企业应积极拥抱数字化转型,实现高质量发展。

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