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重庆三唐木门在电商和店商的发展

互联网大数据时代下的店商和电商的矛盾对立如何解决?这是摆在木门行业内现实的难题,一直以来都是三唐木门在努力寻找答案。受互联网模式的冲击,三唐木门品牌进入电商化趋势明显,而且刻不容缓。但未来三唐木门更多的是在需求一种品牌经营上的平衡——即线上线下一体。而当下,三唐木门正在解决店商如何应对电商的强势,以图出路的现实话题。

如今,线下实体店的艰难生存状态早已出现,同质化的营销方式让顾客左右为难,当越来越多的同质化门店雨后春笋一般地冒出来的时候,顾客进门人数减少单店毛利降低是必然结果。三唐木门意识到,木门店商应对电商首先要做的就是体验营销,给客户创造独特的差异化感觉和创造独特的购买体验,从销售空间或服务体验上做出差异化,让顾客感觉出你这家店的与众不同。

反观电商方面。如果你觉得电商的成功要素就是价格,那就大错特错了,电商正在积极构建自己的另一个重要优势——服务。不管是线上的销售公司还是线下的实体店,都是在考虑如何做到真正的客户满意,为客户提供极致的服务。

所以,不管是新型电商还是线下实体,懂得顾客需求便是生存之道,以实体店与互联网大数据做结合,进一步通过分析整理我们该如何向客户推荐产品,如何维护老客户关系,且必须做好服务的创新,想客户之所想,将服务向销售的前后端去延伸。现在虽然有很多企业在做跨界营销,但更多目的还是在提前锁定目标客户。用什么样的售前服务赢得客户的青睐,大部分木门专卖店依然做得很少。

三唐木门总结现状后发现,只有自己真正做到有创造性,真正去把用户体验放在品牌建设和营销推广的第一位,才能迎接现在巨大的行业挑战,走出属于自己的品牌道路!

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