有目共睹，在整体家居建材市场深陷低迷之态的形势下，定制家具市场持续高速发展，这也导致越来越多的跨界资本争先“染指”。不过，不可回避的是，目前定制家具业同质化问题严重，企业只有实现差异化经营，才能成功突围。那么，怎样才能实现差异化突围呢?关键在于人。

定制家具行业保持快速上升态势

从2010到2015，不管大环境如何低迷，定制家具依旧高歌猛进，在很多家居门类下滑30%以上的背景下，定制行业却保持30-70%的年平均增长率。为什么定制行业能成为一枝独秀?某衣柜品牌董事长认为，主要是定制家具在不断蚕食着三块市场蛋糕。“首先，是装修木工游击队每一年都让出了部分市场，其次是消费者对于成品衣柜重新认识，成品衣柜和成品家具已经不能满足高价格小户型的收纳需求;第三是消费者把原本准备贴墙纸、贴大理石的墙面也用来做柜子，而这三方面让出来的市场份额又大于市场退缩的部分，导致在经济下滑的大趋势下，定制行业依旧保持快速上升的形势”。另外，在业内人士看来，这种快速上升的状态还能维持最少5-10年的时间。

定制家具企业进入家居服务商时代

根据研究发现，当下消费者装修的平均客单价是15万元。这15万又基本被前期7.5万硬装和后期7.5万软装分割。土巴兔、小米家装等占据前7万5的入口，而定制行业由于掌握设计的话语权和通道，控制了后7万5的总入口;同时，通过跨界和混搭，定制企业正在主动扩充门类、挖掘需求，买衣柜送床垫、买衣柜送吊灯、买衣柜送沙发......定制家具企业已经跨过产品制造商的初级阶段进入到家居服务商时代，正逐步向生活运营商的完美角色迈进。

定制衣柜企业如何实现差异化突围?

不过，尽管行业高速发展，但定制行业产品、营销和模式同质化十分明显，在这种形势下，定制衣柜企业实现差异化突围迫在眉睫。业界人士表示，在任何行业，同质化是不可避免的正常商业现象，关键是如何制造差异化。某定制衣柜品牌董事长表示，在定制行业，实现差异化的根本在于人。

当下社会已经从信息化时代进步到美学经济时代。谁吃透了美学经济学，谁就是差异化竞争的赢者。很多人说美学就是设计，这是不对的，设计只是美观问题，创新思维才是差异化的根本。在美学经济时代，只有集科学家、艺术家、工程师、设计师、互联网思维、工匠精神、营销手腕于一身的7合1人才，才是撬动企业持续发挥差异化优势的根本。

具体如何做到差异化?现在定制企业都在积极改变，从衣柜转全屋家具，从低环保转高环保，从低配置转高配置。而定制行业的最高境界是什么?定制行业的最高境界是情商定制。什么叫情商定制?通过体贴入微的服务和丝丝入扣的设计来打动消费者，在环境、产品、设计相对同质化的情况下，最后消费者因为人的因素选择该品牌，这就是美学、设计和服务的利润，这就是情商的价值。

由上可知，虽然目前我国定制家具行业发展态势良好，但同质化问题一直存在。对于定制衣柜企业而言，要想打败越来越多跨界定制家居领域的投资者，抢占更多的市场份额，亟需实现差异化突围，而在这一过程中，定制衣柜企业要注重“人”的因素，注重情商价值的打造。