2019年9月2日晚,超人营销总监、商学院院长罗健携手厦门百万单店代表卢宜宗,在厦门超人专卖店永乐思文店通过抖音及优因云视频现场直播“活用道具促成交“课程,卢总亲授终端销售技巧、分享销售心得。
(图片来源:超人集成灶公众号,侵删)
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厦门超人掌柜卢宜宗,从事家电零售行业达26年,运营超人品牌19年,长期与国美苏宁里的导购员(零售高手)过招,可以说是在高手面前抢饭吃。据了解,888系列的灶具上市之初,在全国的销量并不理想,但其中有30%的销量是由卢总一个店贡献的!营销总监罗健表示,他在走访市场时,发现卢总之所以能独自撑起888系列燃气灶30%销量的秘诀就是活用分火器演示道具,于是通过商学院培训全国普及,如今888系列燃气灶已居为公司单类销量冠军。同时,正因为卢总善于发现产品的特点,善于借用演示道具来说服消费者,卢总曾创下月销30万、日销7万纪录,至今还未有人突破。
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已经使用了26年的超人猛火节能灶
厦门超人专卖店永乐思文店镇店之宝
(图片来源:超人集成灶公众号,侵删)
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厦门超人永乐思文专卖店,位于厦门市区的正中心东方明珠广场,单店租就要好几万一个月。一直以来,厨卫电器对房地产的依附程度极高,用“寄生”来形容都不过分。但是厦门超人永乐思文专卖店周边从5年前起,就没有新建小区、新楼盘,而且所处位置每天面临苏宁、国美里多家一、二线品牌强大竞争压力和隔壁同行三四线、杂牌的低价搅局。罗总监在直播中坦言,虽然他从导购员一步一步走到今天,面临这样的恶劣环境都不禁要冒冷汗,但卢总不急不慌,通过自己耐心的耕耘,对客户的精心服务,对产品的细心研究,以及对演示道具的充分开发,月销量始终保持在20-30万。
(图片来源:超人集成灶公众号,侵删)
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直播中,卢总以888A系列灶具的销售演练为基础,耐心分享了他的销售秘诀。分火器的对比演示、防水测试、纳米硅胶实物体验等等,卢总的道具演示并不仅仅是走过程,而是耐心给用户解释其中的原理和优势,每一项销售细节。除了实物道具,卢总还会充分利用网络推广成果展示做品牌背书。更值得一提的是,他偶然中发现一位用户家里有一台26年前生产的超人燃气灶,他当场将这台灶具买了下来,摆放在店里。如今,这台26年前的老款超人灶已成了镇店之宝。一有用户进店,他都要展示给用户看,同时还会跟用户分享这台灶的故事。卢总对道具的开发非常用心,也非常有创意。为了演示超人油烟机采用的塑封电机的防水功能,卢总在演示水缸里养起了金鱼。卢总称,这不但能够证明超人油烟机采用的电机防水,同时还不会漏电,一特多用,更有说服力。
“高手往往就是把一招练到极致。”超人营销总监、商学院院长罗健在直播中总结到三点关键要素:第一,是三个自信,对产品的自信、对品牌的自信、对自己的自信;第二,是利用智慧门店及微信智推的营销活动对老用户的进行维护,提升售后服务质量,第三,是道具的活用,通过“三觉(视觉、触觉、听觉)”增加客户信任度,充分利用公司给予的每一项资源。而卢总也坦言,自己经营这家店已将近20年,他早已不再把这当作工作,而当作了一种生活,当作了一种享受。所以他对店里的每一款产品都充满了感情,对如何将这款产品介绍给用户也充满了乐趣。罗健总监最后总结,乐趣和信心,才是卢总最好的”演示道具“。
(图片来源:超人集成灶公众号,侵删)
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为了表示感谢卢总分享的“888系列灶具分火器演示道具及使用方法”,使得888系列灶具成为品类的销售冠军,让全国所有超人代理商、分销商受益。 超人营销总监、商学院院长罗健在直播现场授予“锦囊妙计”的荣誉证书,并奖励现金1000元,以资鼓励!罗总监还表示,超人将成立“锦囊妙计”奖,对积极提出销售技巧的家人们给予嘉奖,希望更多的家人都能出谋划策,提出更多的销售方法供全国的家人们分享!
(文章来源:超人集成灶公众号,侵删)
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