近年来衣柜产业发展速度突飞猛进，但由于市场监管还不完善，行业秩序仍比较混乱。一些小作坊式“厂家”、家庭式“工厂”根本没有生产衣柜这种专用产品的资格，它们通过偷工减料、以次充好等方式生产劣质的衣柜产品，以致大量有毒有害的材料混入其中，严重地损害了消费者的权益。

根据相关报告显示：不少号称“环保”的衣柜实际上并不符合环保标准。衣柜的环保是个全方位的概念，远远不是一项“甲醛不超标”所能囊括的，还有诸多的其他因素影响衣柜的环保性能。

市场上有一些价格便宜的衣柜，对消费者很有诱惑力。但这些价格便宜的衣柜大多采用的是劣质板材，因而很容易有甲醛超标的情况出现。衣柜品质很大程度上取决于材料的质量，小厂生产的衣柜之所以便宜，除加工设备简单外(部分小厂甚至谈不上什么设备)，最主要的是板材成本便宜。如一张进口优质板材的价格是一张劣质板材价格的数倍，有的甚至高达数十倍。很多作坊式小厂为了降低成本赚取最大化利益，使用劣质板材加工，这不仅损害了消费者的权益，同时也严重影响了整个衣柜行业的健康发展。

衣柜上的五金配件可以说是整体衣柜最重要的组成部分之一，它直接影响着衣柜的整体质量，基于国外整体衣柜的发展经验，五金配件的好坏已经成为区别衣柜好坏的重要标志，但国内衣柜制造商在这方面仍缺乏关注度。实际点说，衣柜的柜门要开关几千次上万次，国产铰链很难达到这个标准，因此消费者在定制衣柜时一定要舍得把钱花在这点上。

目前国产衣柜绝大部分使用国产五金配件，主要是为了降低成本，以更低的价格争取客户。而一些服务正规的品牌衣柜则会明确标示所用五金配件的品牌，或标出不同档次的价格，让消费者有选择的余地，这点很值得其他企业效仿。

橱衣柜是个相对复杂的产品，而国家对于整体橱衣柜的质保时间和内容尚无明确规定，部分橱衣柜企业自己制定的质保期过短难以保障消费者权益，不规范的企业刻意延长质保期却无法兑现，这种混乱现状让消费者避之不及。

橱衣柜组件多问题杂市场售后缺乏统一标准

整体橱衣柜是一个由多工序、多配件加工组合而成的集成产品，产品的性能不仅取决于产品本身的质量，还取决于安装的工艺。因此，面对诸多复杂的问题，如果没有一个良好的售后保障，消费者的权益保障可谓空谈。

记者走访了多家品牌橱衣柜店，了解到各品牌对产品的质保承诺从一年至五年不等，质保内容也各有不同，销售员对质保期限和内容不统一的解释更是各执一词。

面对橱衣柜市场售后不统一，国家和行业目前尚无标准规定的现状，业内也是说法不一，不过大家普遍认为如果国家或行业能出台统一标准，对于整个行业、企业自身和消费者来说，都是一件好事。

橱衣柜企业售后服务需自律 大品牌优质售后提升竞争力

经调查，我们发现，在合肥本地能够提供系统化售后服务的橱衣柜商家少之又少，针对目前市场现状，需要提高橱衣柜市场售后服务水平，只有通过橱衣柜企业自身自律，自觉进行严格管理、保证质量才能逐步改善。

(文章来源：亚菲尔衣柜官网，侵删)