何谓体验？每个人对体验都有自己的定义与标准。但对卡萨帝来说，体验是动态的，是每一个用户对精致生活的不断追求。

5月6日，在第四届中国智慧物流品牌日峰会上，卡萨帝中国区总经理宋照伟现场分享卡萨帝如何通过打造高端体验成就高端品牌，具体从产品方案和服务体验两方面进行了阐述。

(图片来源：卡萨帝厨电官网，侵删)

尽管卡萨帝分享了具体做法和探索，但是还隐藏着一条主线：体验，是没有标准的。也正因如此，卡萨帝的迭代创新也是一个动态过程，是不断以变化的用户需求为驱动的，也只有“让用户满意”这一唯一检验标准。

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服务体验：让用户满意是唯一标准

卡萨帝将“让用户满意”作为唯一检验标准，洞察到用户对安装过程“看不到、不透明”的困扰，推出行业首个可视化安装服务平台，让服务全流程可视。如今，卡萨帝构建了包含售前、售中、售后全流程的高端服务体系，彻底打通高端家电服务链，为用户带来一体化服务体验。

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产品体验：高端成套家电领航者

卡萨帝的迭代创新是一个动态过程，是不断根据用户的动态需求进行升级的。每一次原创科技的跨越，带来的都是用户高端体验的升级。

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为满足用户储鲜需求，卡萨帝冰箱提出细胞级保鲜概念，并进一步迭代实现红外恒温科技。洞察到用户更加精细化的储鲜需求，卡萨帝再度升级，首创MSA控氧保鲜科技，将食材保鲜效果延长8倍。

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在捕捉到用户洗烘一体的需求后，卡萨帝洗衣机在首创“分区洗”“空气洗”科技之后，进一步迭代“分区护理”概念，打造出行业首台洗烘一体的融合纤洗护理机。

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2019AWE上，立足万千消费者需求变化，卡萨帝首发“指挥家”套系，涵盖21个品类全系高端产品，以成套解决方案推动高端体验，助力用户升级美好生活。

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依托“人单合一”模式，卡萨帝深挖用户需求，不断创新产品科技、服务模式，引领行业变革，为更多用户带去符合心意的高端体验。

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