小伙伴们有没有看前晚，《320直播抢工厂说明会》直播呀，真的超多干货等待大家来探索，相信有很多人没能准时看到~那么最最最贴心的柏克，来为大家献上直播回顾啦，一起来看看吧！

3月13日晚上7：00，320直播抢工厂说明会在柏克总部进行线上直播，会议由柏克营销部总监吴小星围绕个人私域流量如何打造、种子客户如何裂变再变、疫情反复直播要不要干、个人如何直播获取流量四个模块进行讲解。

Q

个人私域流量如何打造？

要回答这个问题我们需要弄清楚下面三个问题：

A

一、什么是私域流量？

私域流量是指从公域、它域、平台、渠道等引流到自己私域，基于“公域流量”平台的可控流量池。比如微信、QQ、天猫、淘宝、百度、抖音、快手、微博、京东、今日头条、拼多多等，以及领域相对垂直但也拥有充沛流量的平台，比如知乎、简书、宝宝树、小红书等。

二、哪些是“私域流量”？

所谓“私域流量”的本质，是指对用户关系的管理，因为“私域流量”是可控的，这意味我们和用户的关系可以是相对紧密的和相对疏离的，也就是说，这个关系可以分成不同的层次。最浅层：粉丝; 中间层：社群; 次深层：好友; 最深层：crm

“私域流量”层次的高低，是由信任关系决定的吗？最初的答案是肯定的,但随着实践越来越多，观察的对象越来越多，发现决定“私域流量”层次的并非是信任，而是对关系管理的强度，从这个角度上来说，CRM 系统是最深层的“私域流量”。

三、“私域流量”运营的四个关键

人设打造、品设打造精细运营、节点消化。

总结私域就是：

那些你直接拥有的可重复的，低成本甚至免费触达的用户。

Q

种子客户如何裂变再变？

A

首先，我们需要知道何为是种子客户，它包括新小区客户、满意的客户、产品代言人、合作的客户及可培育可持续维护可带来定的客户。那我们如何找到种子客户？

①用户是谁——未装修的业主②用户的特点——小区定位③用户在哪里——小区，新小区④如何吸引用户——样板间、服务、合作。种子客户能否快速裂变需要肥料：深耕+服务+执行+重视+维护+走心。

客户主动帮我做营销推广，种子深耕发芽裂变再裂变。客户体验+渠道宣传+营销造势=私域流量变现

Q

疫情反复直播要不要干？

A

动总比不动好，早动比晚动好，线下动不了线上动。区域疫情挡道，变道而加快行，我们需跟上趟，你不干同行干，是难更是机会。

没有一个夜晚不会过去，没有一个早晨不会到来。柏克家居通过具体的节点流程：设立三个大群，直播群内高频互动，活动产品定制介绍，集中签单氛围逼单，礼品抽奖政策发布，视频直播统一放价等措施与经销商抱团，共同抗疫。

(图片来源：柏克家居公众号，侵删)

蓄客时间：3.14-3.20，直播渠道：视频号抖音号，参加对象：全国各门店，邀约对象：各门店客户，落地时间：20号19:00-20:00。

信心比黄金更重要，正如吴总所说，厂商抱团，同心抗疫。行业发展，坚定信念 。风雨同舟，共克时艰。我们要对未来要有信心，对当下要有耐心 ，对业务要有决心 ，对管理要有匠心 ，对发展要有恒心。

(文章来源：柏克家居公众号，侵删)