橱柜经销商的成功经营离不开独到的营销策略和宣传手段。为了更好地了解终端一线团队在日常经营、促销、服务方面的具体工作情况,以及营销宣传在经销商橱柜品牌经营过程中的重要作用,同时为了更好的宣传品牌的经营状态,小编特走访了柏林世家橱柜青海西宁代理商李小美女士,了解她在日常经营、促销、服务方面的营销手法使用的具体情况、她的营销心得分享。
符合客户需求的推广就是营销 柏林世家西宁代理商李小美谈营销
李女士,您好?随着微时代的到来,微博、微信、微店等微平台在广大受众中的影响力日益加深,很多年轻大众对于橱柜品牌的认知渠道更多的是通过这样的一些平台,微营销在各行各业的应用也非常的广泛,在您的店面营销推广上,对于这一类新型手法有什么样的运用吗?
【柏林世家橱柜西宁代理商李小美】有的,在我们客户群体中,的确有那么一些年轻人,热衷于接受这种推广方式,从而提前对产品有一定的认知度。那么我们主要是一方面通过索取客户信息,加入微信群,定期发布与橱柜和电器有关的知识或选购技巧,让这些有需求的客户来个“第一次亲密接触”。另一方面就是让意向客户扫微信二维码的方式关注我们的品牌,了解我们的产品动态及优惠活动,以促成成交。
在新客户开发,老客户维系这两块,您一般是以怎样的方式去做的呢?其中有没有使用到时下的一些新手法?
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【柏林世家橱柜西宁代理商李小美】新客户开发这块主要是以联合其它品类品牌以承包新交房小区进行大幅度宣传,让业务员驻守小区,与业主当面沟通,宣传产品以及邀约至门店促成成交。另外在商场形成品牌联盟,相互带顾客到店等这样的方式来做的。
老客户的维系这块有两种方式:一、在每年当中的一个节日,我们会提前通知老客户,节日当天到店面可领取与厨房相关的精美礼品一份;二、每年会定期分三次给客户打回访电话,并且主动上门维护产品一次。
前期没有用到这些新手法,准备接下来将建立一个老客户微信群,让客户有问题及想法及时反馈回来。
面对现在传统营销模式和新营销手法的不断冲击,根据您当地市场和大众消费的情况,您的店面在营销推广上是会侧重于哪一种?是双管齐下、还是一并使力?
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【柏林世家橱柜西宁代理商李小美】当然是双管齐下,一并共赢。
现在橱柜行业普遍的一个现象就是“节日综合症”,很多橱柜经销商在节日当中的营销显得都非常的乱,大部分都停留在铺天盖地的传单促销手段层面,在五一期间,您和您的团队有什么特别的营销手法吗?
在五一期间,我们在门店醒目位置设立一个专区,接待老客户进店领取与厨房相关的精美礼品,营造店面一种高人气氛围,达到吸引新顾客的目的。并且伴有西门子电器,柏林世家橱柜结合,专人制作精致的糕点及小吃,进一步让顾客提升对厨房的认知度,营造一种温馨的氛围,让新老客户体验品尝,从而让“顾客空手而来,满意而归”。
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