店面简介：佛山柏林世家橱柜店位于佛山禅城区深华路段，于2012年入驻佛山高端住宅区，随着生活品质的不断提升，将德式厨房文化以展厅形式带给广大客户群众体验，了解专业厨房新标准。让更多客户可以选择到花同等价格的钱享受贵族产品。

柏林世家橱柜广东佛山店团队风采

店长：刘俪

店名：柏林世家西门子橱柜体验馆

开店时间：2012.08

店面地址： 佛山市禅城区湖景路金地九珑璧P1-P5商铺

“用心沟通，让员工服从合理安排，按照计划走，随时做出对策，以不变应万变。”这是引自刘店长的一句话，可以看出刘店长，作为门店的＊＊＊，既顾全大局，同时又注重细节。刘店长为人亲和，内外兼修，美貌与智慧并重，具有敏锐的市场洞察力，时刻洞察市场动向，胆大心细，步步为营。

柏林世家橱柜佛山店店长刘俪

[NT:PAGE=柏林世家橱柜广东佛山店店长刘俪寄语 ——以不变应万变$]

刘女士，您好！请问您为什么会选择柏林世家这个橱柜品牌呢？

我选择柏林世家

【柏林世家橱柜佛山店店长刘俪】从产品出发，柏林世家整体橱柜源于德国新天鹅宫的皇家厨房设计理念，这个理念是代表欧洲乃至世界橱柜设计的新标准，而且德国的品牌更注重细节，相对于国内市场上的品牌优势明显，柏林世家的配件也是配备国际标准的，有质量保证，在市场上占有较高的平台。

伫立在有钱人的地盘

柏林世家佛山门店附近都是高端楼盘，位于金地九珑璧一层商铺位置，旁边围绕2所重点中学。用刘店长的话说就是：这是有钱人聚集的地方。我们将继续努力，门店将扩张到1000平方米。

都说团队的力量是无穷的，从您组建团队到现在，您是怎么看待您团队成员的？您又是从哪些方面去进行管理的呢？

员工需要服从命令

【柏林世家橱柜佛山店店长刘俪】在管理上，员工某些方面会按照自己的主观意识去做事，不听从上级领导的建议，当有问题出现的时候，还是丢回给店面或经理去解决问题;在规章制度方面也不是绝对服从，管理上就会存在一定的困难。希望公司总部更多支持店面的管理，增加活动的推广，以及物料支持。

您也知道现在的橱柜行业竞争非常激烈，促销活动层出不穷，工作细节非常繁琐，您和您的团队是怎样面对问题和困难的？另外，您会采取怎样的激励措施来提升团队士气呢？

增加客户满意度

【柏林世家橱柜佛山店店长刘俪】规范员工的规章制度，让他们按照这个制度运营。每天开早会夕会，理清每位员工的工作任务和工作进度。在每周二开例会，主要总结一周店面发生的问题，以及提出解决方法。这样做可以防止员工的主观意识过强，从而更好地听从上级领导的合理工作分配;通过了解员工工作的主体范围，以便做出下一步的部署;及时记录员工工作中所反映的问题，在会议上共同商讨并解决，减少问题的出现，增加客户的满意度。

柏林世家橱柜广东佛山店店长刘俪寄语 ——以不变应万变

如果有一个好的团队，那必然会有一个成绩优异的终端店面，您能分享一下您团队成功的秘诀吗？

面对机遇与挑战

【柏林世家橱柜佛山店店长刘俪】我们需要乐观、积极的态度，通过促销活动积累客户，通过服务满意客户，通过销售满足客户，一步步改进，力求做到最好。