有错必须纠正，0容忍对顾客的漫不经心，0容忍对门店产品的不自信，0容忍对工作的不热爱。这是引自柏林世家杭州店长厉琴的一段话，用词干练，颠覆规则，三个“0容忍”透露出店长对工作的一丝不苟，兢兢业业，为了门店的荣誉与利益容不得半点马虎。

店面简介：本店地处杭州东部，是杭州东郊最繁华的建材市场，交通便利，建材商业气氛浓厚。店内陈设的产品，现代款有爱家系列、紫金魅影、魅力铂金和石英黑檀;欧式款有简欧吸塑、维多利亚、雷根斯堡和东方威尼斯。

柏林世家橱柜浙江杭州专卖店店长厉琴

店长：厉琴

店名：杭州柏林世家橱柜•西门子家电体验馆

开店时间：2014.05.25

店面电话：0571-869157665

经营面积：240平方

投资规模：70万

店面地址：杭州德胜东路2888号恒大建材家居A馆3楼2006

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我选择柏林世家

柏林世家在橱柜行业口碑良好，主材为原装进口，无论从环保还是质量上比国产橱柜更胜一筹，设计专业化，产品精细化!定位中高端，价格合理，林世家整体橱柜在业内有很好的发展前景。

培养团队合作精神

注重团队精神，要相互合作帮助。为了更好地发展，每周组织团队例会，相互提议探讨，如：竞争对手何时有活动，活动内容是什么，力度、过程、结果如何;针对竞争对手有相应对策;潜在顾客比较多的，向店长汇报策略;在各小区采取相应的宣传活动等。同时采用激励制度，即超出每月目标额外奖金激励!

柏林世家橱柜浙江杭州专卖店店长厉琴：三个“0容忍”

注重宣传和口碑

全方位管理，360度无死角。坚持细节决定成败，不管是在经营方面，还是在管理方面，将每一个环节细化，做到精益求精。宣传和口碑必须花大力气去做(杭州店比较重视新开盘的高品质楼盘的推广)，顾客进店必须详细讲解我们的特色，争取留下顾客联系方式，以便需要跟单追踪。同时也是加深顾客印象的方法之一，或者加多一次销售的机会!

产品质量和服务是王道

首先得保证产品质量，贴心服务。在这基础之上进行创新营销，用核心竞争力招来客户，贴心服务客户，让客户带来客户，形成品牌信息的二次传播，同时注重文化输出。

借力网络宣传

小区白热化的竞争，也是销售行业的必争之地!宣传到小区，业务员是我们的先头部队，也是我们杭州店比较重视的一支团队，所以扩充这支精锐部队是我们急于解决的问题!像杭州人特别是年轻人比较重视网络，本市比较热的网站“19楼”，我们必须进行大力推广宣传!