为提升公司员工沟通与关系协调能力，以便更高效地开展工作和服务客户，7月29日上午，北美枫情举行了沟通艺术与关系协调知识培训活动，各部门领导及员工近80人参与。

(图片来源：北美枫情公众号，侵删)

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培训会上，总经办助理兼运营中心经理严英俊围绕沟通的重要性与意义、沟通的基本原理概述、高效沟通的方法与技巧、如何跨部门沟通与协调等几个方面详细地阐述了沟通艺术和关系协调。其中，主讲人在沟通的意义部分例举了各行业杰出管理者的现实案例，鞭辟入里，引人入胜。

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接着，严经理结合企业的具体情况，讲解并细化了个人与组织在沟通过程中可能遇到的各种障碍，分别为语言障碍、组织障碍、心理障碍及其他障碍。

在分析了具体的生活案例后，严经理通过导入现代管理学之父——彼得·德鲁克的沟通四法则，使道理生活化，让员工对企业确定的目标和任务有进一步的了解，便于管理工作的协调有序发展。

企业需要沟通，员工们通过这次沟通知识培训掌握了更多便利工作和交流的方法，学习到了各层级的沟通技巧。企业整体的管理也能因此得到加强，有效的信息也得以在企业内部充分流动共享。

“沟通是和谐企业建设中应有之义,，是和谐企业自主管理、自我调节的重要技能,，是推动企业进步的必要条件和动力。”。

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