如今，家具电商之路发展迅猛，但送货和安装却成为线上销售的最大的问题。酒店餐桌业内人士表示，家具商品体积大、运输易折损、安装专业等特点，成为一直阻碍家具电商发展的一大难题。此外，一些小企业因为产量低、工厂规模太小，或者原材料欠缺等情况，可能出现送货不及时的问题，建议消费者应与商家多沟通，避免出现损失。
(图片来源：秉德家具官网，侵删)
送货不到家在家居行业似乎并不是什么新鲜事，年初时也有不少消费者投诉，表示免费送货的实木家具送到小区门口，上楼前还要加收费用的问题。这样的时候消费者往往因为产品都已经送到了，懒于纠缠而加付上楼费，最后也只能吃哑巴亏。虽然这样的现象通过曝光之后有所缓解，但是消费者在购买时也有必要对送货的具体地点追问清楚。
有人说网购家具是“三分产品、七分安装”，网购产品因为多通过物流等第三方收货，不直接与产品生产商或者经销商对接。尽管有一些产品也承诺包安装，也同样是交给第三方的服务人员。目前从网上购买家具，很多商家都不提供安装服务，稍微近一点的地方可以采取上门服务安装（收取一定费用）秉德家具销售经理认为，这是因为多数企业还没有像网络一样广度的本地化服务体系，这时候消费者就需要自行安装或者找到家装公司或者施工人员来协助安装。
(文章来源：秉德家具官网，侵删)
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