在门窗行业高速发展的当下，我国门窗行业虽然发展越来越规范，但是问题也越来越多，如行业常见的对产品质量和服务的投诉就日益增多。这也说明我国消费者的消费要球正在不断变化，消费也越来越理性。在这样的年代里面，产品质量和服务已经成为了衡量2021年铝合金门窗品牌的重要因素，那么消费者常见的投诉原因有哪些呢？

一、造成投诉增加的原因

铝合金门窗产品货不对板、售后服务差、店家服务态度不好，这些都成为消费者投诉的重点，而由于定制类门窗产品缺乏统一的行业标准，即使是接到投诉，也很难有具体的解决标准。

二、铝合金门窗投诉常见的问题

首先，是对铝合金门窗产品质量的投诉。在门窗产品安装完成后，消费者会对产品材料、尺寸、颜色差异等问题有不满现象，由于铝合金门窗品牌无法给予其满意的解决方案，导致消费者投诉。

其次，是铝合金门窗加盟商与消费者沟通不畅导致，大部分消费者对于定制产品的设计流程并不了解，而设计师由于为了尽快完成订单或者本身实力问题，导致在使用时出现问题。

再者，对铝合金门窗品牌售后投诉，由于定制门窗产品的特性，当产品出现问题，一般的铝合金门窗品牌都是奉行只修不退的售后政策，但是对于消费者来说，产品没有达到其心理需求却不能退，确实让人苦恼。

对于这样的售后投诉，在知名品牌的铝合金门窗品牌出现的频率却低了很多。比如，澳威门窗建立了专门的售后服务团队，针对铝合金门窗代理商以及消费者所提出的问题，及时反馈，及时处理，有效的降低因沟通不畅而产生的一系列问题。

(文章来源：澳威官网，侵删)