事件:家住福田荔园小区的方先生今年70多岁,日前专程来深看望儿子,为了让他住得舒服,儿子6月21日专门到和兴旧货市场花420元买了个八成新的冰箱。不料,因冷冻室不结冰,冰箱一晚上变成了“烤炉”,里面所有食物全坏掉。儿子出差回来后,7月6日找到卖家谢先生,后者次日上门维修并更换配件后,向方先生索要30元配件费。方先生认为,既然在保修期内,不应该交配件费。
记者帮:据了解,方先生拒绝交配件费后,原本以为修好的电冰箱4小时后又无法工作。他再次要求卖家维修,被拒绝。
对于换了新配件电冰箱依然＊＊,谢先生解释说,估计是配件不匹配,必须试其他的配件,但再次维修前必须交上次的30元配件费,然后再免费换配件。
结果:广东东方金源律师事务所金焰律师认为,只要不是人为破坏,保修期内维修的零件费应由商家出。法律上对二手物品没有严格规定,但从消费者权益来说,二手商品也要有保修期。在保修期内,除去人为因素,包括零配件在内的维修所需费用都应由商家出。金律师建议,若商家坚决不维修,可请别人修,由维修人员开收据和说明故障原因,以便形成书面证据,向消协会投诉或者到法院起诉。
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