面对举步维艰的市场环境,缺少流量和订单的传统家装公司如何才能实现逆势增长?互联网模式会是整个家装行业获客的一剂良药吗?

(图片来源:澳洛菲墙纸公众号,侵删)
达瑞装饰是河南省内一家接触互联网模式较早的装饰公司,老板干了十多年的装修,从一个普通的家装设计师,一路摸爬滚打成为当地小有名气的装饰公司,团队也从最初几人发展到了现在的四十多人。
和所有的装饰公司老板一样,当年还在创业阶段的达瑞装饰最头痛的是不知道用户在哪,行业惯例都是守小区、楼盘营销、电话营销、发传单。老板带着人照葫芦画瓢,效果是微乎其微。
一次偶然的机会,听起别人谈论通过线上平台能够获取单量,提高成交率,便将目光投向了互联网。了解并考察多方平台后,最终选择了与修嗒嗒进行合作,希望解决营销拓客的同时,也能够通过其他形式获取更多收益。

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行业内很多装饰公司都还在观望,但获客难题正倒逼他们做出选择。在达瑞装饰看来,虽然也相继合作了好几家平台,但只有修嗒嗒派过来的客户订单成功率满足了预期。相对比别的平台,收到的订单都是由系统自动分配,数量也大的多,不需要再像其他平台那样紧张兮兮地去抢,这种方式与修嗒嗒目前所采取的智能调度算法有关。
去年年底,与修嗒嗒沟通交流并采购数台智慧云脸、VR科技设备,放置在店面门口,仅春节期间就吸引到几百位客户咨询体验,签单更是平时的十几倍。
目前达瑞装饰73%的单量来自修嗒嗒,是当地最早一批随着互联网的发展兴起壮大的装饰公司。达瑞装饰的例子,就是当下选择积极拥抱互联网企业的缩影。

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对于家装公司来说,网单平台最大的优势,在于拥有大量意向度非常高的装修业主,除新房装修外,还包含了大量的老房翻新、旧房改造,在如今获客成本日益提高的市场环境下,显得尤为珍贵。
随着互联网家装的不断普及,越来越多的人从中获益,平台针对这些装修公司也就有了更高的要求。比如在修嗒嗒,秉承着对消费用户群体负责的态度,装修公司想获得更多的订单,在当地需要有更好的口碑值。
初次接触这些运营动作,可能会让很多自由经营惯的装修公司很不适应,但慢慢地也意识到,自己需要的不仅仅只是订单,还要有一种有别于过去的思想和行动的转变。
这两年来,家装行业在互联网的刺激下,从设计能力、到施工质量和服务效率等方面都有不少提升,对用户来说,维权渠道也更加通畅,报价相比以往也越来越理性了。尽管互联网家装模式仍然被很多人观望,但现在再问互联网对家装行业到底有没有改变,答案毋容置疑。
一个更加透明有规则的市场,永远不会辜负那些选择了积极拥抱趋势、重视用户口碑的人。

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