前言：家装行业一直以来被业内人士称为“电商最难啃的骨头”，不仅服务周期长、流程复杂，而且交付标准不统一，依靠线下体验，因此想要完全实现全链路线上改造，算是一个非常庞大的工程。

01、家装行业

传统家装行业的特点与痛点

与近二十年房地产市场的突飞猛进相比，国内家装产业的发展一直停滞不前，未见有大的突破：截至2018年，包括软装和硬装在内的家居家装行业市场规模已超5万亿元，但国内的家装行业整体上仍处于粗放型、较低质量的发展阶段，与多年来居民收入快速增长、消费升级的需求极为不符。

偷工减料、随意增项、售后缺位、效率低下，是人们提起装修经常联想到的“老大难”问题。在2019年《腾讯营销洞察家装行业调研》报告中显示，消费者对于家装的负面反馈远超正面，约42%的消费者认为“整个家装过程处处都是坑”、24%的消费者认为“装修过程很耗时间”。

家装产业的特点与消费者的诉求天然形成了几个矛盾：复杂的产业链对家装企业管理的高要求与从业人员素质普遍不高的矛盾；消费者的较高预期和行业整体以中小企业为主的低水平竞争格局的矛盾；市场对规模化、龙头企业的期待与家装产业规模不平衡的矛盾；家装业务专业性强与行业整体不透明之间的矛盾。这些矛盾正是中国家装行业痛点的集中体现，都导致国内家装产业难以有突破性的提升。

(图片来源：澳洛菲墙纸官网，侵删)

不过，改变正在悄然发生，2020年修嗒嗒澳洛菲“818全民家装节”期间，受疫情影响不少生意整体上都是呈负增长，但修嗒嗒澳洛菲家装却逆势大涨，成交额比相比去年翻了一倍，特别是第三季度，修嗒嗒澳洛菲的订单量更是不断增加，达到新高，有望居于行业全平台第一。电商最难啃的骨头——家装，在今年成为了最大的黑马。

而改变仍在继续。在今年，修嗒嗒澳洛菲不断整合家装资源，与众多知名品牌达成战略合作，打造全品类供应链体系，布局家装生态，推动家装新升级，更是定下了一个小目标——在2021年将完善供应链体系并覆盖全国，2023年实现平台交易额超100亿，并计划在五年内成功上市！只不过，家具家装数字化的风口真的来了吗？

02、“人-货-场”跃迁“起风”

家装数智化转型“乘风破浪”

毋庸置疑，家装数字智能化时代正在加速到来。有媒体报道称这背后是家装家居行业“人货场”生态跃迁“起风”了，让家装数智化转型得以“乘风破浪”。

1、人：从“低效局部视角”到“高效全局视角”

在家装数智化转型过程中，通过利用修嗒嗒澳洛菲数字化、5D场景购等技术应用，推进了整个家装家居业线上线下产业一体化，提升行业生产力和用户消费力。给整个家装家居产业中的四大商业角色：设计师、生产制造商、销售商和消费者提供了更广的视角，提升了行业各环节角色的效率。

而消费者，通过修嗒嗒澳洛菲平台的线上线下产业一体化，虚拟和现实场景的融合，让整个消费链路变得更加可视化和便捷化。不论是通过线上还是线下，消费者都能够获得高度还原线下甚至优于线下的场景、商品和服务，购物效率和消费体验也得到了长足的提升。

2、货：从“多链条长周期”到“产业数字化全链路”

家装产品的设计、生产、配送、施工安装周期很长，传统线下产业链各个环节都是分割的，这带来了几个问题：首先人工对接容易出错，导致后期不能安装或者效果不佳，降低了效率，导致各方成本变高；其次交付工期难以预测，无论哪一个环节卡住了，整个交付都将推迟；最后质量难以保证，互相推诿现象频频发生，最终大大降低了用户体验。

因此，修嗒嗒澳洛菲赋能家装家居产业营销、设计、生产一体化的数字化全链路，将设计、生产、施工和安装全流程都实现在线数字化成为行业的野望。这也就是修嗒嗒澳洛菲所打造的“数字化+产业一体化”——即通过修嗒嗒澳洛菲数字化赋能，对家装家居产业链进行数字化改造，打通线上线下，加速推进产业一体化，为行业降本、增效、增收。

值得注意的是，纵观整个产业链，设计是关键的一环。它既是获取数字用户的入口，也是影响生产、安装和保证效果的关键，而修嗒嗒通过数字化工具打通从设计、生产和交易营销，加速产业上下游各环节的打通和串联，形成新的格局和商业模式。

3、场：从“线下费时跑腿”到“线上轻松逛街”

家装家居行业线上化渗透率之所以不高，主要由高度依赖场景化导致，这也是线下家装服务一直标榜的优势——能够线下体验商品实物、看样板间以及享受面对面导购服务。不过，但凡装修过的用户都清楚，抛开费时跑腿不说，还容易踩坑。比如同一款产品，在不同的线下专卖店，甚至同一店铺的不同导购，价格都不一样，总之防不胜防。

线上标准的产品描述和透明的价格，让用户“货比三家”变得方便，可以少踩很多坑，利用修嗒嗒澳洛菲的共享展厅，能够让用户实现跟线下实景购物一样的“所见即所得、所见即可买”，并且还能根据喜好DIY虚拟样板间，轻松实现线上“躺逛”。

种种现象可见，在家装“人货场”跃迁的过程中，家装家居数智化转型正好踩在了顺风的“风口”上。

(图片来源：澳洛菲墙纸官网，侵删)

03、以“高频”带低频

数字化为家装家居业插上“新翅膀”

家装家居行业转型升级喊了很多年，但是依然没有什么进展。这主要是有两方面的原因，一是技术制约，没能够诞生“全面数字化”的“优质种子”；二是流量制约，大行业小公司线下占比重的市场环境，长链条低频次的消费场景，难以汇聚足够多的流量浇灌，让“种子”快速萌芽。

而在修嗒嗒澳洛菲看来，要想打通家装家居行业从设计到生产再到交易的全链路闭环，既需要技术，又需要流量。技术是发动机，流量是动力传导系统，二者结合后可让行业转型加速起飞。利用修嗒嗒澳洛菲的技术和产品，以及其它家装平台难以企及的流量优势，因此成为了行业加速转型的破局者和引爆点。具体表现在以下几个方面：

1、以云设计软件为基础的家装家居SaaS产品。修嗒嗒澳洛菲不仅提供免费的32K渲染服务，同时依托大数据+百万精准户型库，让设计师即搜即用，快速提升商家设计服务能力，从而实现全渠道营销数字化转型升级。

2、依托云渲染技术，提升制作5D内容的效率。极速预览功能通常在8秒左右就能够得到一张预览图像，而常用的离线渲染器渲染一张图需要几分钟到几小时。

3、5D场景化导购算法，提升营销效率。借助5D自动理解和创作能力，可为商家智能生成5D导购内容，并通过个性化算法推荐给精准用户，在场景中展示用户所需单品，引导用户从单品消费走向场景全品类消费，提升营销效率和用户体验。

(图片来源：澳洛菲墙纸官网，侵删)

家居家装行业中一直都流传着大行业小公司的说法，产业链企业分散、用户分散，难以形成协同优势。而修嗒嗒澳洛菲所打造成的社交型装修居家产业互联网平台，现如今已拥有庞大的体量，让流量“灌溉”成为可能，特别是今年表现更为明显。

家居家装行业是刚需，从来都不缺少用户，缺的是流量（用户互动），让其成为“低频”生意。但是以数字化技术为基底，并在此之上的修嗒嗒澳洛菲通过本地化战略和服务升级，进一步打通线上线下一体化，提升用户体验；通过供给侧升级战略，不断重新定义家居商品和品类，指导商家产品创新，升级供给，从而汇聚了供应链和用户流量，提升了互动频次，使其改造成为“高频”生意。

可见，修嗒嗒澳洛菲以产品技术作为支撑和枢纽，激活和连接供求两端，正在加速家居家装企业和用户汇聚成行业协同力，助推行业数字化与产业一体化纵深发展。

(文章来源：澳洛菲墙纸官网，侵删)