“买安信地板真的可以一个月无理由退货吗?”年初以来，无论是安信地板的专卖店，还是400服务电话，都会接到这样的问询。

没有任何疑问，在安信的所有的宣传资料上，在安信的每个终端，都有明确的规定：只要是在安信地板专卖店所购地板，一个月内都可以无理由退货。所谓“无理由”，就是说，消费者买到地板后，当发现不是自己想要的、或者不是不喜欢的、或存在质量问题的，不需要任何理由，都可以退货，这在全国地板业来说，安信地板此举至今尚属首家。

据了解，这是2012年安信在全国范围内推出的一系列服务升级举措中的一项，从“产品售出、概不负责”，到“无理由退货”，安信在行业首创的这一做法，既是对消费者需求和权益的最大关注和满足，也充分体现了安信地板优秀的服务品质以及对自身产品质量的非凡信心。

服务，是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。服务在销售环节的重要性不言而喻，总体目的是为了及时反馈客户信息、提升客户服务质量，增加客户满意度。“三分产品、七分服务”，是地板作为一种特殊商品的销售特征，地板产品销售一定离不开服务，优秀的地板品牌，也不仅是优秀的产品，更体现在优秀的服务。在地板产品力图走出同质化困局的今天，安信地板在提供优质产品的同时，也提供规范、完善的售后服务。通过专业和优质的服务，体现品牌形象，提高产品附加值，提高客户对公司和产品的认同度。

品质保证，放心消费，“无理由退货”，是在文明国度里，最符合消费者权益的消费方式。安信地板拿出了适应当前消费者需求的“服务升级策略”，以期通过服务升级成为影响消费者购买决策的重要指标。必定会获得消费者的首肯和拥护。

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