随着门窗行业的迅猛发展,众多门窗专卖店像雨后春笋拔地而起,同时造就了一大批专卖店长,他们以店为单位,攻城略地创造了一个又一个销售奇迹。在众多以终端店面为前端的门窗企业,店长无疑成为了坚守城池提升市场占有率的重要力量.
作为一名有竞争力的店长,首先要认清自己的角色定位,知道自己是做什么的,这是方向性问题,也是其工作的指导思想,如果这点都概念模糊,那无论付出多大努力都会事倍功半。
首先,店长是处在员工与老板(经销商)之间的一个角色,起到承上启下的作用。我们可以做一个形象的比喻,如果老板是婆婆,员工是妻子,店长就是老公,既要对老板负责,又要对员工负责,同时又要维护二者之间的关系,起到协调人的作用。
对老板而言,店长应起到支持者、建议者、执行者和承担者的作用。作为一名下属,要坚决执行领导的方针战略,支持领导的各项决议,当然,如果有好的思路和建议,也必须及时与领导沟通,发挥自己的主观能动性,为专卖店的发展贡献力量。
对员工而言,店长就必须要起到管理者、领导者、激励着、牧师、教练、榜样和督导者的作用。作为员工的上司,店长必须能领导他们向着公司的目标去努力,同时对员工的思想、行为进行管理,以便提升工作效率,利用多种身份和职能将团队带大、带强。
第一方面:店长角色认知
第二方面:细致的店面管理
第三方面:团队建设
第四方面:高效沟通
第五方面:业绩管理
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