空气源热泵是高度依赖技术服务的行业，从方案设计、安装到正确使用，再到售后维护，每一项都需要专业人员具备很高的专业知识和技能。

为了进一步提升生能售后人员的专业技术能力，提高以利他之心利益千家万户的服务意识，打造超一流服务团队，生能公司决定，于4月20-4月28日，在公司总部开展生能商学院第四届售后培训活动。

(图片来源：生能空气能热水器公众号，侵删)

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售后培训地之一生能实操中心

工欲善其事必先利其器。近年来，生能服务中心每年都会开展相关售后培训，针对服务网点、新经销商等开展安装标准化、维修故障判断、水路问题排除方法等系列培训，提高综合服务能力，助力共同更好地为用户服务。

据了解，此次培训将充分利用公司实操中心、实验室等场地现场演示，传授技能，让参加培训人员更直观全面的了解掌握，将专业知识运用到实际工作中，切实提升解决售后问题的实操能力，全面提升整体服务水平，进而让用户称心满意。

(图片来源：生能空气能热水器公众号，侵删)

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售后培训地之二生能实验室

此次培训内容非常全面丰富，专业知识和实际操作相结合。其培训内容涉及《公司战略规划及部门实施方案》、《B2B系统培训》、《远程控制以及多＊＊机培训》《学习冷暖机整机结构、组装原理及构造》、《独立完成整机测试》、《售后故障排除》等等。

(图片来源：生能空气能热水器公众号，侵删)

售后培训有关事项

1、时间：4月20日-4月28日；

2、地点：浙江正理生能科技有限公司总部；

3、主要内容：服务意识升级、专业技能提升、服务体系培训；

4、住宿地点：公司指定区域；

5、对象：生能经销商/服务网点、售后工程师；

6、报名人数：生能经销商/服务网点15人，售后工程师5人，名额有限，报满为止；

近年来，生能空气源热泵发展迅速，走进千家万户，遍及全国各地，让越来越多的人享用节能环保、健康舒适的生能空气源热泵产品，对服务的需求也越来越大。这也间接要求越来越成熟的生能空气源热泵，需要培养出更多的技术服务人才，才能跟上市场需求。

同时，我们生能的服务网点、经销商等掌握一流的售后服务能力，能把以利他之心利益千家万户的服务送给用户，赢得用户的心，也是经销商实现终端致胜的关键。

(文章来源：生能空气能热水器公众号，侵删)