近日，“心系百姓冷暖 服务千家万户”2021年生能售后服务中心夏季巡检在北方各地同步启动啦！生能已连续三年在北方开展此类免费售后服务活动。

此次夏季巡检为期两个月，生能售后服务中心专业人员联合营销中心驻外人员，为北京、天津、河北、河南、山西、山东、西北、东北等地的经销商和用户，提供免费上门服务，做好售后维护、帮着解决实际问题等。

(图片来源：生能空气能热水器公众号，侵删)

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生能夏季巡检

近年来每年6-7月，生能售后服务中心都会开展夏季巡检。生能专业人士去生能经销商空气源热泵机组安装现场指导其安装标准化，指出经销商安装时可能存在的不足，并对生能售后服务以及生能产品进行复盘，解决遗留问题、规避常识问题、收集产品痛点等。

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生能夏季巡检

同时，生能专业人士也走进用户，帮着解决相关问题，并抓住用户痛点，教他如何合理使用空气能达到更加节能舒适的效果，教会用户供暖前和供暖后注意事项、维护常识等，以更好的保养使用机器，延长机器使用寿命等。

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生能夏季巡检

据悉，每年供暖季到来前的一个月里，生能售后服务中心也都会开展冬季巡检，了解用户所需，针对调试前的机器问题、 之前出现的问题是否整改完毕、线路有没有松动、水路有没有漏水等情况进行全面系统检查，如发现问题及时整改，让百姓温暖安心过冬。

(图片来源：生能空气能热水器公众号，侵删)

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生能冬季巡查

为了更好地服务好客户，满足客户无声呼唤，生能售后服务中心在“生能服务”号上“生能服务”菜单栏推出“一键保修”后；近日又在“生能服务”菜单栏上推出了“查单催单”“投诉热线”“服务加盟”；同时在“生能服务”之“生能信息”菜单栏上推出“保修政策”、“意见反馈”。

不管是生能经销商还是用户，关注“生能服务”，并在菜单栏上点击相应选项，就可直接查看详情。例如：点击“生能信息”，选择“保修政策”，“生能产品保修政策”就会自动跳出来，客户可查看整个详情，一目了然。

客户的反馈，生能十分看重；客户的满意，是生能最大的欣慰。生能人用心去满足客户的有声需求和无声呼唤，以实际行动竭诚为客户服务。

(文章来源：生能空气能热水器公众号，侵删)