随着国内物联网的快速发展，酒店行业也有了翻天覆地的变化，从单纯的休息住宿转变成了住宿+，增加了许多功能，比如：VR选房 、音乐点播、语音智控等等。有些酒店称呼也发生了改变，传统酒店转向了智能化，业界人称它为“智慧酒店”。那么它和传统酒店有什么区别呢？

智慧酒店发展背景

(图片来源：家畅智能家居公众号，侵删)

智慧酒店的诞生有两个原因:一是人们的消费水平提高，对高品质高质量生活的追求；二是万物互联时代的到来，使智能家居成为物联网中热门的行业，应用的领域越来越广阔。

传统酒店的现状及问题

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酒店行业是处于一个外界看起来盈利高，实际利润低的一个营业状态，那是什么原因导致酒店利润低呢？主要是以下几点:

1：用户入住、退房办理流程繁杂

2：酒店内部管理效率低，人力成本大

3：高峰时段排队等候长

4：酒店会员运营方式陈旧，触达率低

5：联系前台或服务员渠道单一低效

6：让酒店方减少对OTA依赖，无形中也减少运营成本

7：会员办理，积分查询不便

8：酒店盈利模式陈旧，盈利增长遭遇瓶颈

家畅智慧酒店生态系统

(图片来源：家畅智能家居公众号，侵删)

1.VR选房：在线房间信息一目了然，所见即所得，看酒店周边、大堂、走廊、客房、卫生间、设施等，看好直接在线订！

2.无人前台：简化流程认证，无需排队等待，无房卡开门，无需接触服务人员，保护隐私，情侣开房选！

3.智能客控：距离酒店一公里，可自动提前远程开启空调和净化器，只需一句话调台、调温、起床、睡觉、开灯、开窗等！

4.无平台费：家畅智慧客控系统提升客户满意度和粘性，增加二次入住机会，省去给OTA在线订房平台的15%中介服费！

5.整合服务：清扫、送物、洗衣、叫醒、退房、开票、天气等服务只需对小畅说一句话，衣食住行、吃喝玩乐、平台服务！

6.大数据库：家畅智能家居系统，知道客户的爱好、特征、习惯、健康等，如：出入、睡起、起夜、温度、声音、光线等！

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家畅智慧酒店拥有一套完善的智能化体系，通过利用智能硬件设备不断采集、储存海量数据，并将数据融合分析，为客人提供更加人性化，个性化的服务和体验，为酒店管理运营提供更有利的决策支持。

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