家纺店一天的工作流程 如何去合理安排

时常有家纺经销商问起这样一个问题：门店客流量不大，店里的导购员经常闲的没事干。那么，到底如何合理安排家纺门店一天的工作？既能提升工作效率，又能调动员工积极性。

家纺门店陈列

上面的问题，是家纺门店共同的问题，毕竟家纺店平时的客流量远不如服装店。说起这里，小编倒是遇到过这样一家床品店，每天的工作安排也是井然有序。今天，我们不妨一起来参考一下他们每天的工作流程。

工作时间：上班时间：9:00-21:00

在班人员：2人/天

休息时间：工作2天/休息1天（特殊情况可换班）

营业前：（时间：9：00-9：30）

1、明确目标

时间：5分钟

事项：明确当天的销售任务和工作事项（店长不在班，提前在《工作日志》上明确工作事项）

2、卫生清洁

时间：20分钟

清洁区域：分区域清洁

清洁范围：顾客可以直接接触得到的地方

清洁工具：布和水桶

标准：不可留下水迹，不可有灰尘

干净整洁的店铺环境给顾客轻松的购物心情。

3、准备营业

时间：5分钟

事项：整理妆容、准备正常营业状态的所需用品、打开照明、播放音乐、空调调节。

营业中：（时间：9：30-20：40）

状态：开门状态

音乐：轻音乐

播放音乐的注意事项：

1、音乐的种类要与商店及商品的风格相同；

2、乐曲数量充足，在连续播放时不会使人感到重复而厌倦；

3、音乐的播放时段与播放音量合理。

营业过程 营业准备

检查交接的商品数量是否准确

翻看VIP顾客资料卡，是否有需要跟踪

检查商品是否按要求陈列摆放。

收银用具排放整齐，确保收银台没有私人物品。

销售环节

与顾客的接触、推荐和销售

VIP顾客的开发和维护

客诉处理（快乐接受投诉）

思考：今天的业绩如何达成？

员工形象

时刻互相检查提醒（良好精神、外在形象）

到货管理

点货→上货→库存

注意事项

1、检查商品的清洁度，避免把弄脏的商品卖给顾客。

2、出现残次的商品不要陈列。

3、对已断码的商品要心中有数，在给顾客推荐时，要尽量介绍款式、尺码齐全的商品。

4、经常注意维持商品的陈列工作。

5、销售出去的商品要及时补货。

保持忙碌 保持积极

营业后：（时间：20：40-21：00）

1、库存核对，填写产品进销存清单，并由在班人员签字确认；

2、一天业绩结算，填写日销售报表，现金交由第二天在班人员（第二天存至指定账号）；

3、填写当天工作备忘录（当天主要工作事项、成交率、成交额、客户投诉、客户反馈、异常情况等）；

4、做好清洁卫生工作；

5、关闭所有电器设备，锁好门窗。

备注：晚上下班时间到，若还有顾客在挑选，要适当拖延下班时间。

(文章来源：品牌家纺网，侵删)